Perdre un proche est déjà une épreuve extrêmement lourde. Quand le décès survient à domicile, dans un appartement isolé de montagne ou dans une résidence secondaire, la famille se retrouve brutalement face à des démarches administratives, à des obligations matérielles et à un logement parfois très marqué par les événements. C’est précisément dans ces moments que Nova Clean Décès, spécialiste du nettoyage apres deces en Hautes-Alpes 05, intervient pour sécuriser les lieux, protéger la santé des proches et aider à retrouver un environnement vivable, de manière discrète et respectueuse.

Le contexte spécifique des décès à domicile dans les Hautes-Alpes

Les Hautes-Alpes sont un département de montagne, avec une population relativement faible, mais vieillissante, et très dispersée entre villes et vallées. Gap, Briançon, Embrun, Veynes, Laragne-Montéglin, Guillestre ou encore Chorges concentrent l’essentiel des habitants, tandis que de nombreux hameaux restent isolés, notamment l’hiver.

Les données démographiques montrent un taux de mortalité autour de 10 décès pour 1 000 habitants, légèrement supérieur à la moyenne nationale, avec un solde naturel désormais négatif : le nombre de décès dépasse celui des naissances.Cela signifie, très concrètement, que le département enregistre plus d’un millier de décès par an, tous lieux confondus (hôpital, domicile, Ehpad, accidents, montagne…).

Dans ce contexte :

• Les décès à domicile ou dans des résidences secondaires, parfois découverts tardivement, ne sont pas rares.

• Le climat (hivers froids mais étés très chauds en vallée), la configuration des immeubles et les délais de découverte peuvent aggraver les dégradations dans les logements après décès.

• La présence importante de retraités, de personnes vivant seules et de résidences secondaires accroît la fréquence des situations où un corps est découvert après plusieurs jours.

Nova Clean Décès intervient régulièrement dans tout le département 05, aussi bien dans un appartement de Gap que dans une maison isolée au-dessus de Briançon ou dans un studio saisonnier à Embrun. Chaque intervention est adaptée à la configuration des lieux, aux contraintes d’accès, aux exigences des assurances et à la situation psychologique de la famille.

Les premières démarches pratiques après un décès dans un logement

Les premières heures sont souvent confuses. Pour vous aider à y voir clair, voici un déroulé pas à pas des actions à effectuer lorsque le décès survient dans un logement (maison, appartement, gîte, studio…).

1. Faire constater le décès par un médecin

• Si le décès vient d’être découvert, appelez le 15 (Samu) ou le 112, ou un médecin traitant si la situation est claire et non violente.

• Le médecin établit le certificat de décès, document indispensable pour la suite des démarches funéraires et administratives.

• En cas de doute sur les circonstances (chute inexpliquée, traces suspectes, armes, désordre très inhabituel, suicide, accident, bagarre), la gendarmerie ou la police doivent être prévenues immédiatement via le 17 ou le 112.

Dans les Hautes-Alpes, l’isolement de certains villages peut allonger les délais d’intervention. Ne modifiez rien dans le logement avant le passage des secours ou des forces de l’ordre, surtout en cas de suspicion de mort violente.

2. Prévenir les proches et choisir les pompes funèbres

Une fois le décès constaté :

• Informez les proches les plus proches du défunt.

• Contactez une entreprise de pompes funèbres (libre choix, aucune mairie, hôpital ou service ne peut vous imposer une société).

• L’entreprise funéraire se charge de la prise en charge du corps (mise en bière, transfert, soins de présentation, organisation des obsèques).

À ce stade, Nova Clean Décès n’intervient pas encore sur le corps mais sur l’environnement : notre mission, distincte de celle des pompes funèbres, consiste à traiter le logement après décès, dans un second temps, lorsque vous êtes prêt à nous confier les clés.

3. Sécuriser le logement en attendant le nettoyage

En attendant une prestation de nettoyage après décès :

• Fermez les fenêtres si le logement est en rez-de-chaussée accessible, mais aérez dès que possible si des odeurs deviennent difficiles à supporter (sans rester longtemps dans la pièce).

• N’essayez pas de laver vous-même le sang ou les liquides biologiques : le risque infectieux (virus, bactéries, champignons, parasites) est réel, même si les traces semblent limitées.

• Éloignez les enfants, personnes fragiles et animaux domestiques des zones souillées.

• Limitez au maximum les allers-retours dans les pièces contaminées pour ne pas disperser des micro-gouttelettes ou des particules dans le reste du logement.

Dans les communes plus éloignées (Valgaudemar, Dévoluy, Queyras, vallée de la Clarée, secteurs autour de Guillestre ou Saint-Bonnet-en-Champsaur), Nova Clean Décès organise des interventions avec un véhicule équipé pour accéder aux hameaux de montagne, y compris en période de neige lorsque les conditions le permettent.

Dans quels cas le recours à un nettoyage après décès est indispensable

Toutes les situations ne nécessitent pas le même niveau de prise en charge. Voici les cas les plus fréquents dans les Hautes-Alpes où faire appel à une entreprise spécialisée comme Nova Clean Décès est fortement conseillé, voire indispensable.

Décès découvert tardivement

Dans un appartement de Gap ou un chalet isolé à proximité de Briançon, il arrive que le décès soit découvert plusieurs jours, voire plusieurs semaines après les faits. Dans ce cas :

• Les liquides biologiques ont pu s’infiltrer dans les matelas, sommiers, parquets, hourdis, murs.

• Les odeurs de décomposition, très persistantes, imprègnent textiles, papiers peints, vêtements, meubles.

• Des insectes (mouches, asticots, autres insectes nécrophages) peuvent être présents dans tout le logement.

Un simple ménage ne suffit alors pas. Il faut un protocole rigoureux : confinement, aspiration spécialisée, décapage, désinfection, parfois dépose de revêtements et gestion de déchets biologiques selon la réglementation.

Décès violent, accidentel ou suicide

En cas de suicide par arme à feu, chute importante, accident domestique grave ou mort violente dans le logement ou ses parties communes :

• Les projections de sang peuvent être très fines et s’infiltrer dans les moindres fissures.

• Certaines surfaces poreuses (enduits, bois brut, tissus) retiennent les contaminants.

• Les proches ne doivent pas être exposés à cette scène traumatisante, ni au travail de nettoyage lui-même.

Dans ce type de situation, Nova Clean Décès intervient après la levée des scellés éventuels et l’autorisation des forces de l’ordre, en coordination avec les pompes funèbres et, si nécessaire, avec le propriétaire ou le syndic.

Décès dans un logement insalubre ou encombré

Certains dossiers combinent décès à domicile et syndrome de Diogène ou accumulation extrême d’objets. Dans ce cas, l’intervention se déroulera en plusieurs temps :

• Tri, débarras et évacuation des déchets.

• Dégagement des zones d’accès au corps ou aux pièces contaminées.

• Nettoyage, désinfection, désodorisation approfondis.

Dans le 05, ce type de situation se rencontre aussi bien en centre-ville de Gap qu’en périphérie de Briançon ou dans des rez-de-chaussée d’immeubles anciens à Veynes ou Embrun.

Les spécificités d’une intervention dans le département 05

Le nettoyage après décès dans les Hautes-Alpes présente plusieurs particularités par rapport à un contexte purement urbain.

Un territoire de montagne avec des contraintes d’accès

• Routes de montagne étroites ou enneigées une partie de l’année.

• Parkings parfois éloignés du logement, nécessité de porter le matériel dans des escaliers raides ou sans ascenseur.

• Immeubles anciens des centres de Gap ou Briançon avec cages d’escalier étroites, plafonds bas, caves difficilement ventilées.

Nova Clean Décès adapte son matériel (aspirateurs avec filtres HEPA, nébuliseurs, désinfectants, protections individuelles) et son organisation (durée d’intervention, nombre de techniciens, véhicules adaptés) aux conditions locales.

Résidences principales, secondaires et locations saisonnières

Les Hautes-Alpes, avec le développement du tourisme, comptent une part importante de résidences secondaires et de logements loués en saison (stations, lacs, villages touristiques).

On distingue plusieurs cas :

• Résident à l’année décédé à son domicile.

• Propriétaire ou locataire de résidence secondaire, dont le décès est découvert à l’occasion d’un passage ponctuel.

• Touriste ou saisonnier décédé dans un meublé de tourisme, un gîte ou un appartement loué sur une courte période.

Chaque situation implique des interlocuteurs différents (famille, agence immobilière, gestionnaire de résidence, assureur, propriétaire non occupant), avec des attentes et des contraintes de délais particulières.

Climat et impact sur les odeurs

• En hiver, le froid peut ralentir certains processus de décomposition, mais le chauffage local peut maintenir une température élevée dans le logement.

• En été, notamment dans les fonds de vallée ou les appartements orientés plein sud à Gap, Embrun ou Laragne-Montéglin, la chaleur accélère les phénomènes de décomposition, augmente les odeurs et le développement d’insectes.

L’évaluation sur place par Nova Clean Décès permet de choisir la bonne combinaison de désinfectants, de méthodes mécaniques (décapage, microbillage doux, vapeur) et de techniques de désodorisation (nébulisation, traitement de l’air, charbon actif).

La méthode Nova Clean Décès : déroulement d’un nettoyage après décès

Pour rassurer les familles et les propriétaires, notre équipe suit un protocole structuré, clair et documenté, depuis le premier appel jusqu’à la remise du rapport d’intervention.

1. Premier échange et questions clés

Lors de votre appel, certains éléments nous permettent d’évaluer rapidement la situation :

• Date probable du décès et délai avant découverte.

• Type de logement : studio, maison, appartement en immeuble, gîte, résidence secondaire.

• Localisation : Gap, Briançon, Embrun, Veynes, Guillestre, Laragne-Montéglin ou village isolé.

• Nature des traces visibles : sang, liquides, odeurs fortes, insectes, dégâts sur les sols.

• Contexte : décès naturel, accident, suicide, mort violente, suspicion d’infraction.

Ces informations restent confidentielles et permettent de préparer un devis réaliste, un temps d’intervention adapté et le matériel nécessaire.

2. Visite sur place et devis détaillé

Dans la majorité des cas, une visite sur place est indispensable pour :

• Mesurer la surface réelle à traiter.

• Identifier les zones influencées mais pas forcément visibles (coulures sous un lit, sous un parquet, derrière des plinthes).

• Décider ce qui peut être conservé, décontaminé et ce qui doit être éliminé.

Un devis apres deces est ensuite établi de manière transparente, avec :

• La liste des tâches : désinfection, décapage, enlèvement de mobilier, traitement des odeurs, remise en état.

• Le détail des surfaces (sols, murs, plafonds, mobilier, sanitaires, cuisine, parties communes si nécessaire).

• Le coût global TTC et, si besoin, des scénarios selon que certains éléments soient remplacés ou non (parquet, revêtements muraux…).

3. Mise en sécurité et protection

Le jour de l’intervention :

• L’équipe arrive avec des équipements de protection individuelle (combinaisons, gants, masques, lunettes, sur-chaussures).

• Les zones contaminées sont balisées et isolées du reste du logement.

• Un protocole de gestion des déchets est mis en place, conformément à la réglementation pour les déchets potentiellement contaminés.

4. Nettoyage technique, désinfection et désodorisation

L’intervention se déroule généralement en plusieurs séquences :

1. Retrait des éléments irrécupérables
   Matelas, sommiers, tapis, fauteuils, revêtements imbibés de liquides biologiques sont déposés, conditionnés et évacués.

2. Nettoyage approfondi des surfaces

   • Décapage des sols, parfois dépose partielle.

   • Nettoyage des murs, plinthes, huisseries, interrupteurs, poignées.

   • Traitement des joints, fissures, zones difficiles d’accès.

3. Désinfection biocide
   Utilisation de produits homologués, dosés selon les recommandations, avec temps de contact suffisant pour agir contre bactéries, virus, champignons.

4. Traitement des odeurs

   • Aération contrôlée.

   • Diffusion de solutions spécifiques (nébulisation, générateurs, filtres).

   • Contrôle dans les heures et jours qui suivent si nécessaire.

5. Remise des lieux et rapport d’intervention

À la fin de la mission :

• Un état des lieux est réalisé avec le client ou son représentant (famille, agence, propriétaire).

• Un rapport d’intervention peut être fourni pour l’assurance, le syndic ou la mairie, détaillant la nature des travaux réalisés et les déchets évacués.

• Des conseils sont donnés pour la suite : peinture à prévoir, remplacement de mobilier, délais avant réoccupation.

Budget, devis et prises en charge possibles dans les Hautes-Alpes

Parler de budget après un décès n’est jamais agréable, mais c’est un sujet très concret pour les familles et les propriétaires. Nova Clean Décès privilégie des explications claires pour éviter toute mauvaise surprise.

Ordres de grandeur des coûts de nettoyage après décès

Les montants varient fortement selon :

• La surface du logement (studio, T2, maison, grand appartement).

• Le délai entre le décès et la découverte.

• Le type de pollution (sang limité à une zone, décomposition avancée, insectes).

• La nécessité ou non de déposer des revêtements (parquet, lino, carrelage, plinthes).

À titre indicatif, un nettoyage après décès :

• Peut démarrer autour de 800-1 200 € TTC pour un cas simple, zone limitée, sans dépose de revêtements.

• Se situe souvent entre 1 500 et 3 000 € TTC pour un appartement de taille moyenne à Gap ou Briançon avec décontamination et désodorisation complètes.

• Peut dépasser 4 000-5 000 € TTC lorsque l’on cumule décomposition avancée, syndrome de Diogène, enlèvement massif de mobilier et accès compliqué.

Chaque devis est personnalisé et détaillé, en prenant en compte la réalité du coût de déplacement dans un département étendu et montagneux comme les Hautes-Alpes.

Rôle de l’assurance habitation

Dans certains cas, l’assurance multirisque habitation peut participer partiellement au coût :

• Garantie « événements accidentels » ou « dommages aux biens » lorsque des dégradations importantes sont constatées (infiltrations, dégâts sur parquet, murs).

• Prise en charge éventuelle de frais de nettoyage spécialisés selon les contrats.

Il est utile de :

1. Contacter rapidement l’assureur.

2. Lui transmettre le devis et, ensuite, la facture détaillée de Nova Clean Décès.

3. Demander par écrit quelles lignes de garantie peuvent être mobilisées.

Aides financières et dispositifs nationaux

Plusieurs aides peuvent venir soulager les familles, en complément ou indépendamment du nettoyage apres deces :

• Capital décès de la Sécurité sociale pour certains assurés (notamment salariés, demandeurs d’emploi indemnisés), sous conditions.

• Aides des caisses de retraite et mutuelles, parfois sous forme d’aide exceptionnelle pour frais funéraires.

• Aides pour payer les frais d’obsèques pour les ménages modestes, via différents dispositifs (services sociaux, caisses, aides juridictionnelles selon les situations).

Ces aides ne couvrent pas systématiquement les frais de nettoyage, mais elles allègent l’ensemble des dépenses liées au décès.

Aides locales et accompagnement social dans les Hautes-Alpes

Au niveau local, plusieurs structures peuvent être sollicitées :

• CCAS (Centre communal d’action sociale) des villes comme Gap, Embrun, Briançon, Veynes ou Laragne-Montéglin, qui proposent des aides ponctuelles ou un accompagnement social pour les familles en difficulté.

• Département des Hautes-Alpes qui met à disposition un ensemble d’aides et de services via ses Maisons des solidarités et un guide des aides, notamment pour les publics fragiles et les aidants.

• Maisons France Services réparties dans de nombreuses communes du département, qui peuvent vous aider à réaliser vos démarches (CAF, CPAM, retraite, impôts, préfecture…) sur rendez-vous ou en accueil libre.ienter vers ces structures pour que vous ne restiez pas seul face aux démarches.

Cadre réglementaire, responsabilités et relation avec les autorités locales

Même si la loi n’impose pas de faire appel à une entreprise spécialisée, elle impose des obligations en matière de salubrité, de sécurité et de protection des occupants et des voisins.

Responsabilités du propriétaire et de l’occupant

• Le propriétaire (ou le bailleur social, ou le syndicat de copropriété pour les parties communes) doit veiller à ce que le logement ne présente pas de danger pour la santé.

• Les héritiers ou ayants droit, lorsqu’ils acceptent la succession, deviennent responsables de l’état du bien et des éventuelles nuisances vis-à-vis du voisinage.

• En cas d’odeurs fortes, d’infestations (mouches, nuisibles) ou de risques sanitaires, des voisins peuvent alerter la mairie ou la préfecture.

Dans les cas extrêmes, le maire, au nom de la police municipale et de la salubrité, peut intervenir, mettre en demeure et, si nécessaire, prendre des arrêtés pour imposer la réalisation de travaux ou de nettoyages.

Rôle de la préfecture et des services de l’État

Dans les Hautes-Alpes, la préfecture située 28 rue Saint-Arey à Gap coordonne l’action des services de l’État, notamment en matière de sécurité, d’ordre public et de protection civile.

Dans des situations particulièrement complexes (décès suite à un acte criminel, squat, insalubrité grave), plusieurs services peuvent intervenir :

• Forces de l’ordre (police, gendarmerie).

• Agence régionale de santé (ARS Provence-Alpes-Côte d’Azur).

• Services sociaux ou judiciaires, selon la nature de l’affaire.

Nova Clean Décès intervient toujours après la levée d’éventuels scellés, en respectant les consignes des autorités et en s’adaptant aux contraintes imposées.

Sécurité au travail et respect des protocoles

Le nettoyage après décès est un métier à risques biologiques et psychologiques. L’équipe de Nova Clean Décès :

• Suit des procédures strictes de prévention des risques.

• Utilise des équipements de protection adaptés.

• Applique des protocoles de désinfection conformes aux recommandations sanitaires.

• Gère les déchets selon la réglementation en vigueur, en particulier lorsqu’ils sont susceptibles d’être contaminés.

L’objectif est double : sécuriser le logement pour les familles et les futurs occupants, et protéger les techniciens qui interviennent au quotidien sur ce type de scènes.

Aides locales, accompagnement social et soutien psychologique dans le 05

Un décès, surtout brutal, laisse des traces émotionnelles profondes. Dans les Hautes-Alpes, plusieurs ressources locales existent pour vous soutenir.

Services d’écoute et d’aide aux victimes

• Médiavic 05 - Association départementale d’aide aux victimes (réseau France Victimes), basée à Gap, accompagne gratuitement les personnes victimes d’accidents, d’agressions, d’infractions, ainsi que leurs proches, avec soutien psychologique, information juridique et aide dans les démarches.

• Centre d’Information sur les Droits des Femmes et des Familles (CIDFF) des Hautes-Alpes à Gap, avec des permanences dans plusieurs villes du département (Briançon, Guillestre, Laragne, Serres, Veynes…), offre une aide juridique, sociale et psychologique, notamment dans les situations de violences ou de conflits familiaux.

Ces structures peuvent être précieuses lorsque le décès survient dans un contexte de violences intrafamiliales, d’accident, ou lorsqu’une procédure judiciaire est en cours.

Structures de santé mentale dans les Hautes-Alpes

Plusieurs Centres Médico-Psychologiques (CMP) existent sur le territoire, notamment à Gap :

• CMP Hélène Chaigneau, 33 avenue du commandant Dumont, 05000 Gap.

• CMP Le Relais, 5 rue du capitaine de Bresson, 05000 Gap.

Ces structures assurent des consultations médico-psychologiques et sociales pour les personnes en souffrance psychique, avec possibilité d’orientation vers d’autres services si besoin.

Votre médecin traitant peut également vous orienter vers un psychologue ou un psychiatre libéral ou hospitalier, y compris pour les endeuillés par suicide.

Numéros nationaux utiles

• 3114 : numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24h/24 et 7j/7, pour les personnes en souffrance, leur entourage et les endeuillés, partout en France.

• SOS Amitié : service d’écoute anonyme et confidentielle, 24h/24, contribuant à la prévention du suicide et au soutien des personnes isolées.

• 116 006 : numéro d’aide aux victimes, accessible en France, qui peut vous orienter vers des structures locales.

Dans les situations d’urgence vitale, il reste essentiel d’appeler les numéros d’urgence (15, 17, 18 ou 112).

Étude de cas détaillée : intervention après décès dans un appartement à Gap

Pour illustrer concrètement ce que représente une intervention de Nova Clean Décès dans les Hautes-Alpes, voici un cas réel typique, reconstitué à partir de plusieurs situations rencontrées dans un immeuble du centre-ville de Gap (exemple anonymisé).

Le contexte

• Ville : Gap, dans un immeuble ancien proche du centre.

• Logement : appartement T2 de 45 m² au 3e étage sans ascenseur.

• Situation : décès naturel d’un homme retraité vivant seul, découvert environ 7 jours après les faits, suite aux inquiétudes des voisins et à l’odeur dans la cage d’escalier.

• Intervenants : pompes funèbres, police, médecin pour le constat, puis Nova Clean Décès mandaté par la nièce du défunt, résidant en dehors du département.

Jour 1 : appel et évaluation

La nièce appelle Nova Clean Décès après le passage des pompes funèbres. Elle décrit :

• Une chambre où le corps a été retrouvé sur le lit.

• Une odeur très forte dans tout l’appartement et la cage d’escalier.

• Un matelas imbibé, des draps collés au sommier, des mouches dans la chambre.

Nous expliquons :

• Les étapes de l’intervention.

• La nécessité probable d’évacuer le lit complet, le matelas, certains textiles et de traiter le sol sous le lit.

• Une fourchette de prix basée sur les informations fournies, sous réserve de la visite.

Un rendez-vous est fixé rapidement sur place, en présence d’un voisin qui ouvre le logement.

Jour 2 : visite sur place et devis apres deces

Lors de la visite, l’équipe constate :

• Chambre : forte odeur, matelas et sommier souillés, tâches sur le parquet près du lit.

• Salon : odeur moins forte mais imprégnation des rideaux, fauteuils et tapis.

• Cuisine et salle de bains : état correct, pas de traces biologiques, mais odeur diffuse.

• Cage d’escalier : plainte des voisins à cause des odeurs, bien que le corps ait été retiré.

Un devis détaillé est remis, comprenant :

• Évacuation du lit, matelas, draps, tapis et fauteuil.

• Décapage et désinfection du parquet autour et sous le lit.

• Nettoyage et désinfection globaux de l’appartement (sols, surfaces, poignées).

• Traitement des odeurs par nébulisation, avec éventuellement un second passage.

• Durée estimée : 1 journée d’intervention à 2 techniciens + contrôle ultérieur.

Le montant se situe autour de 2 200 € TTC, compte tenu de la surface, du délai de découverte et de la nécessité de traiter l’ensemble du logement.

Jour 3 : intervention technique

L’équipe de Nova Clean Décès intervient à la date convenue.

1. Mise en sécurité

   • Balisage des zones de passage.

   • Port des équipements de protection.

   • Ouverture contrôlée des fenêtres pour ventiler sans gêner excessivement la cage d’escalier.

2. Évacuation des éléments contaminés

   • Mise en sacs spécifiques des draps, couette, oreillers, matelas.

   • Démontage et évacuation du sommier.

   • Evacuation du fauteuil et du tapis très imprégnés d’odeurs.

3. Traitement des surfaces contaminées

   • Décapage minutieux du parquet sous le lit, avec vérification des infiltrations.

   • Nettoyage des plinthes, murs à proximité, tête de lit, table de chevet.

   • Désinfection des sols dans toute l’appartement.

4. Désinfection et désodorisation globales

   • Application de désinfectants sur les surfaces fréquemment touchées (interrupteurs, poignées, plans de travail).

   • Nébulisation d’un produit spécifique dans l’appartement, avec temps de contact adapté.

Jour 4 : contrôle et conseils

Le lendemain, un contrôle est effectué :

• L’odeur a significativement diminué dans l’appartement et dans la cage d’escalier.

• Quelques textiles conservés (rideaux, certains vêtements) sont encore légèrement imprégnés. Il est conseillé de les laver en profondeur ou de les remplacer.

• Le parquet présente une légère différence visuelle à l’endroit où le lit était placé, mais il est parfaitement sain sur le plan microbiologique.

La nièce du défunt reçoit un rapport d’intervention, qu’elle pourra transmettre à l’assurance habitation et au notaire pour la succession.

Comment préparer l’intervention et protéger vos proches

Pour que le nettoyage après décès se déroule dans les meilleures conditions, quelques points pratiques peuvent vous aider.

Limiter l’exposition des proches

• Évitez de multiplier les passages dans la pièce où le décès a eu lieu, surtout si vous n’êtes pas équipé.

• Protégez les personnes fragiles (enfants, personnes âgées, femmes enceintes, personnes immunodéprimées) en leur évitant l’accès au logement tant que le nettoyage n’a pas eu lieu.

• Faites-vous accompagner lors de la première visite si vous craignez un choc émotionnel.

Rassembler les documents utiles

Avant la venue de Nova Clean Décès :

• Rassemblez les coordonnées de l’assurance habitation, du propriétaire (si logement loué), du syndic de copropriété.

• Notez les dates importantes : découverte du corps, passage du médecin, intervention des pompes funèbres.

• Listez les pièces à traiter en priorité (chambre, salon, couloir, parties communes).

Ces informations permettront d’ajuster au mieux le devis et d’éviter de revenir plusieurs fois inutilement.

Coordonner les différents intervenants

Dans un même dossier, plusieurs professionnels peuvent intervenir :

• Pompes funèbres.

• Entreprise de nettoyage après décès.

• Serrurier (si ouverture de porte forcée).

• Entreprise de rénovation (peinture, sol, menuiseries).

• Assureur, notaire, gestionnaire de patrimoine.

Un calendrier minimal doit être respecté : d’abord les autorités et les pompes funèbres, ensuite Nova Clean Décès pour la décontamination, puis enfin les éventuels travaux de rénovation et la remise en location ou en vente du bien.

Nova Clean Décès, spécialiste du nettoyage apres deces dans les Hautes-Alpes, s’intègre dans cette chaîne d’intervenants de manière discrète et efficace, pour que vous puissiez concentrer votre énergie sur l’essentiel : l’organisation des obsèques, le soutien aux proches, les démarches administratives et le travail de deuil.