Nova Clean Décès : nettoyage après décès dans le Gers (32)
Faire face à un décès à domicile ou dans un logement est toujours une épreuve, encore plus dans un département rural et très familial comme le Gers. Entre le choc émotionnel, les démarches administratives, la gestion du logement et la nécessité d’un nettoyage spécialisé apres deces, les proches se sentent souvent dépassés.
Nova Clean Décès est dédiée à cet accompagnement dans tout le Gers 32, de Auch à Condom, de L’Isle-Jourdain à Fleurance, Mirande, Eauze, Lectoure, Vic-Fezensac, Gimont ou encore Nogaro. Notre rôle ne se limite pas à désinfecter un lieu : il s’agit d’aider les familles à traverser une étape extrêmement difficile en garantissant sécurité sanitaire, discrétion et respect.
Le Gers 32, un territoire marqué par le vieillissement et l’attachement au domicile
Le Gers compte un peu moins de 200 000 habitants pour une superficie de 6 257 km², avec seulement une trentaine d’habitants au km², ce qui en fait l’un des départements les plus ruraux de France.La population est plus âgée que la moyenne nationale : près d’un quart des habitants a 65 ans ou plus.
Cet équilibre démographique a plusieurs conséquences très concrètes pour les situations d’apres deces :
De nombreuses personnes âgées vivent seules dans des petites communes ou villages isolés.
Les décès peuvent être découverts tardivement, parfois après plusieurs jours.
Les voisins ou élus locaux sont souvent les premiers alertés.
Les communes les plus peuplées du département restent Auch (environ 22 800 habitants), L’Isle-Jourdain, Condom, Fleurance, Eauze, Lectoure, Mirande, Gimont ou encore Vic-Fezensac.Les situations d’intervention de nettoyage après décès se rencontrent donc autant dans des petits appartements en centre-ville d’Auch que dans des maisons anciennes isolées en campagne.
Les situations qui nécessitent un nettoyage après décès spécialisé
Tous les décès à domicile ne nécessitent pas forcément une équipe spécialisée, mais certains contextes rendent indispensable l’intervention d’une entreprise comme Nova Clean Décès.
Décès naturel rapidement découvert
Le cas le plus simple : un décès par cause naturelle, constaté rapidement par le médecin ou le SAMU. Le corps est pris en charge dans des délais courts, et le logement ne présente généralement pas de contamination biologique importante.
Dans ce cas, un nettoyage approfondi peut tout de même être conseillé pour :
remettre le logement en état avant une succession ou une vente ;
éliminer les traces de sang ou de fluides corporels éventuelles ;
désodoriser la pièce, surtout dans un logement peu ventilé.
Décès avec découverte tardive
Dans un département comme le Gers, où de nombreuses personnes âgées vivent seules, ce cas est malheureusement fréquent : les proches ou les voisins s’inquiètent après plusieurs jours sans nouvelles, la gendarmerie ou les pompiers interviennent, et le corps est découvert en état de décomposition avancée.
Les conséquences sont alors lourdes :
fortes odeurs persistantes, souvent imprégnées dans les murs, plafonds, textiles ;
présence de fluides corporels dans le matelas, le sol, parfois jusqu’au plafond de l’étage inférieur ;
prolifération d’insectes (mouches, larves) ;
risques biologiques pour toute personne entrant dans le logement.
Dans ce type de situation, l’intervention d’une équipe formée, équipée de protections respiratoires, combinaisons et matériel de désinfection professionnelle est indispensable pour éviter tout risque sanitaire.
Suicide ou décès violent
Suicide par arme à feu, pendaison, acte de violence, accident domestique grave : ces situations sont extrêmement traumatisantes pour les proches, mais aussi techniquement complexes.
On retrouve fréquemment :
des projections de sang sur une grande surface (murs, plafonds, meubles) ;
des objets ou matériaux imbibés de sang ou de tissus ;
des scellés et contraintes de la police technique et scientifique avant toute intervention.
Le nettoyage après décès dans ces cas ne se limite pas à nettoyer le visible : il faut traiter toutes les zones contaminées, même invisibles à l’œil nu, retirer certains matériaux poreux (plinthes, lattes de parquet, isolants) et gérer les déchets biologiques via les filières adaptées.
Décès associé à un syndrome de Diogène ou à un logement très insalubre
Dans le Gers, comme ailleurs, certains logements sont encombrés de déchets, journaux, objets accumulés sur des années. Lorsque le décès survient dans ce contexte, le travail à effectuer est double :
Débarras massif de plusieurs tonnes de déchets et d’objets.
Nettoyage après décès, désinfection et désinsectisation très poussés.
Nous intervenons alors en plusieurs phases, avec une coordination fréquente avec le maire, un notaire ou un service social.
Les étapes d’un nettoyage après décès sécurisé et respectueux
Chaque intervention Nova Clean Décès dans le Gers suit une méthodologie rigoureuse. L’objectif est de sécuriser les lieux, d’éliminer tout risque sanitaire et de permettre aux familles de se réapproprier le logement ou de le transmettre sereinement.
1. Prise de contact et premières questions essentielles
Dès le premier appel, nous cherchons à vous simplifier la vie en posant seulement les questions vraiment utiles :
Lieu exact (commune, type de logement, étage, présence d’ascenseur).
Type de décès (naturel, découverte tardive, suicide, décès violent, Diogène…).
Délai approximatif entre le décès et la découverte.
Présence éventuelle de scellés ou d’une enquête en cours.
Objectif après intervention : relouer, vendre, remettre au bailleur social, garder dans la famille.
Sur cette base, nous vous expliquons ce qui sera possible, le niveau d’urgence, les grandes lignes du budget et les prochaines étapes.
2. Visite ou diagnostic sur photos
Dans le Gers, avec des communes parfois éloignées (Cazaubon, Riscle, Masseube, Barcelonne-du-Gers…), nous privilégions lorsque c’est possible un premier diagnostic à partir de photos sécurisées.
Pour les cas complexes (forte décomposition, scènes violentes, Diogène), nous nous déplaçons rapidement pour une visite technique à Auch, L’Isle-Jourdain, Condom, Mirande, Fleurance ou dans toute autre ville du département.
3. Sécurisation de la zone et protections individuelles
À l’arrivée de l’équipe :
délimitation d’une zone de travail (scotch de marquage, panneaux temporaires) pour éviter l’accès aux personnes non équipées ;
aération maîtrisée selon les contraintes du voisinage ;
mise en place des équipements de protection individuelle (combinaisons, gants, lunettes, masques filtrants, surchaussures) ;
vérification de l’absence de scellés ou d’instructions particulières des forces de l’ordre.
Cette étape est essentielle pour protéger à la fois les techniciens, la famille et le voisinage.
4. Retrait des éléments contaminés et tri des déchets
Les matériaux ou objets imbibés de sang ou de fluides corporels ne peuvent pas être simplement lavés. Ils doivent être retirés et orientés vers des filières de traitement adaptées.
Selon les cas, nous pouvons être amenés à :
découper et évacuer un matelas, un canapé, un tapis, des rideaux, des coussins ;
démonter une partie de parquet, de lino ou de moquette ;
retirer des plinthes, une plaque de plâtre, voire une partie d’isolant ;
emballer les éléments à risque dans des contenants étanches et identifiables.
Dans le Gers, la gestion des déchets ménagers et assimilés repose notamment sur le syndicat mixte Trigone et sur les SICTOM qui assurent la collecte selon les communes.Le tri des déchets est obligatoire, et le centre de tri situé à Auch reçoit les flux de collecte sélective du territoire.Les déchets biologiques et matériels contaminés issus d’un nettoyage après décès suivent des circuits spécifiques, distincts des déchets domestiques classiques.
5. Nettoyage en profondeur, désinfection et désodorisation
Une fois les éléments les plus contaminés retirés :
nettoyage manuel minutieux des surfaces (sols, murs, meubles, interrupteurs, poignées, sanitaires) ;
application de produits désinfectants professionnels répondant aux normes en vigueur ;
traitement ciblé des zones où des fluides corporels ont stagné ;
désodorisation par nébulisation ou par traitement de l’air (générateurs adaptés, filtres, etc.).
Les odeurs d’apres deces, surtout après plusieurs jours de décomposition, peuvent être très tenaces. Le travail ne s’arrête donc pas au jour de l’intervention : nous proposons, si nécessaire, un second passage de contrôle pour vérifier que les odeurs ne réapparaissent pas.
6. Remise d’un compte rendu et accompagnement administratif
À la fin de l’intervention, un compte rendu détaillé peut vous être remis pour :
justifier les travaux auprès d’une assurance habitation ;
rassurer un futur locataire, acheteur ou bailleur ;
apporter des éléments en cas de dossier social ou de contentieux.
Nous pouvons aussi, si vous le souhaitez, vous guider pour :
rassembler les factures en vue d’une éventuelle prise en charge partielle ;
préparer des photos après travaux pour un dossier de succession ou de notaire.
Budget et devis pour un nettoyage après décès dans le Gers
Les familles souhaitent savoir très vite combien cela va coûter sans oser toujours le demander. Il est normal d’en avoir une idée claire.
Les principaux facteurs qui influencent le prix
Le coût d’un nettoyage après décès dépend de plusieurs éléments :
la superficie du logement et le nombre de pièces ;
la nature du décès (rapide, découverte tardive, suicide, décès violent) ;
l’importance de la contamination (surface souillée, profondeur des matériaux touchés) ;
la présence ou non d’un syndrome de Diogène ;
l’accessibilité (maison isolée, étage sans ascenseur, cour intérieure, escaliers étroits) ;
la distance dans le Gers (ex. : différence entre un appartement à Auch et une maison très isolée dans le nord du département).
Ordres de grandeur indicatifs
Sans remplacer un devis personnalisé, voici des fourchettes généralement constatées en province pour des interventions classiques :
Décès naturel rapidement découvert dans un petit appartement (30-40 m²) : souvent entre 800 et 1 500 € TTC.
Découverte tardive avec contamination du matelas et du sol dans une chambre de maison : plutôt entre 1 500 et 3 000 € TTC, selon la surface à reprendre.
Suicide ou décès violent avec projections étendues, nécessité de retirer des revêtements, désodorisation lourde : le budget peut aller de 2 000 à 4 500 € TTC, voire davantage dans les cas les plus complexes ou avec syndrome de Diogène associé.
Ces montants incluent généralement :
la main d’œuvre spécialisée ;
les équipements de protection individuelle ;
les produits, matériels et consommables ;
l’emballage et l’évacuation des déchets ;
la désinfection et la désodorisation.
Prise en charge éventuelle par les assurances et organismes
Dans certains cas, une partie des frais peut être couverte :
assurance multirisque habitation (garantie frais de nettoyage ou dégâts des eaux / dégâts divers) ;
organismes sociaux ou caisses de retraite, au cas par cas ;
aides individuelles accordées par un centre communal d’action sociale (CCAS) ou le conseil départemental, pour les foyers les plus modestes.
Nous vous aidons à identifier ces pistes dès le devis afin de ne pas renoncer à une intervention nécessaire faute d’information.
Cadre réglementaire, gestion des déchets et spécificités locales dans le Gers
Le nettoyage après décès s’inscrit dans un cadre réglementaire qui combine règles nationales et organisation locale des déchets.
Règles générales autour du décès au domicile
En France, lorsque le décès survient au domicile :
un médecin doit constater le décès et établir le certificat ;
le corps est ensuite transféré (domicile, chambre funéraire, établissement de santé) dans des délais encadrés par le Code général des collectivités territoriales ;
les proches ou le propriétaire restent responsables de l’état du logement après la levée du corps.
Il n’existe pas d’obligation légale systématique de recourir à une entreprise spécialisée, mais dès qu’il y a contamination biologique, odeurs fortes ou risque pour la santé, l’appel à des professionnels est fortement recommandé.
Gestion des déchets et interdictions locales
Dans le Gers, le tri et le traitement des déchets ménagers reposent sur un syndicat mixte public, Trigone, qui regroupe le conseil départemental et plusieurs syndicats de communes.
Les points clés à retenir pour les familles :
le tri des déchets est obligatoire ;
les SICTOM et la ville d’Auch assurent la collecte dans les communes, et c’est vers ces structures qu’il faut se tourner pour toute question sur les jours de collecte ou la nature des déchets acceptés ;
la collecte sélective est dirigée vers un centre de tri basé à Auch, qui traite les flux recyclables du département.
Par ailleurs, comme dans l’ensemble de la région Occitanie, le brûlage à l’air libre des déchets verts est interdit par le règlement sanitaire départemental.Par analogie, il est donc strictement déconseillé et juridiquement risqué de brûler des déchets issus d’un nettoyage après décès (textiles souillés, vieux meubles contaminés, etc.) : ces matériaux doivent être orientés vers des filières adaptées.
Les déchets biologiques (ou matériaux fortement contaminés par des fluides) sont gérés par des circuits spécifiques que Nova Clean Décès connaît et mobilise, afin d’éviter tout risque pour l’environnement ou les travailleurs des déchèteries.
Aides financières, dispositifs sociaux et soutien psychologique dans le Gers
Au-delà de la dimension technique, la question des ressources et du soutien est centrale, en particulier pour les familles modestes ou isolées.
Aides financières potentielles
Plusieurs dispositifs peuvent, selon les situations, contribuer à alléger le coût global lié au décès (obsèques, nettoyage, relogement) :
Capital versé par certains organismes : capital décès de la Sécurité sociale pour certains profils, aides obsèques versées par certaines mutuelles, caisses de retraite ou assurances.
Aides sociales départementales : le Gers dispose de services sociaux départementaux qui peuvent examiner les situations de détresse financière, notamment lorsque le logement doit être remis en état dans l’urgence.
CAF et MSA : selon les ressources et la situation familiale (présence d’enfants, statut d’agriculteur, etc.), ces organismes peuvent proposer un accompagnement social et, parfois, orienter vers des aides spécifiques.
CCAS des communes : à Auch, Condom, Mirande, Fleurance, L’Isle-Jourdain ou dans les petites villes, les centres communaux d’action sociale peuvent être un premier interlocuteur pour explorer les possibilités d’aides exceptionnelles.
Dans la pratique, il est utile de conserver toutes les factures (pompes funèbres, nettoyage, éventuels travaux) pour pouvoir présenter un dossier complet aux différents organismes.
Accompagnement social et relogement d’urgence
Lorsqu’un décès intervient dans un logement insalubre, encombré ou rendu inhabitable par les dégâts, il peut être nécessaire de reloger temporairement un proche vulnérable (conjoint âgé, personne en situation de handicap…).
Dans le Gers, le SIAO (Service intégré d’accueil et d’orientation) coordonne notamment l’hébergement d’urgence, accessible via le 115, ainsi que des dispositifs d’hébergement d’insertion et de logement temporaire.Les travailleurs sociaux (assistants sociaux de secteur, services hospitaliers, CCAS) peuvent aider à activer ces solutions.
Soutien psychologique et associations d’aide aux victimes
Le choc émotionnel lié à un décès brutal, un suicide ou un corps découvert tardivement est considérable. Plusieurs dispositifs existent dans le Gers :
Cellule d’urgence médico-psychologique (CUMP) rattachée au centre hospitalier du Gers à Auch : elle intervient sur demande du SAMU pour les événements traumatiques majeurs et assure une prise en charge d’urgence des personnes choquées.
Associations d’aide aux victimes : l’AVMP 32 accompagne gratuitement les personnes touchées par des infractions pénales, avec un soutien juridique, social et psychologique.
Réseau France Victimes : propose, via des associations locales, une écoute, une information sur les droits et un soutien psychologique gratuit assuré par des psychologues formés à la victimologie.
Même lorsque le décès n’est pas lié à une infraction, certaines structures peuvent orienter vers des consultations de soutien psychologique ou des groupes de parole (hôpitaux, CMP, associations locales).
Exemple d'intervention Nova Clean Décès dans un appartement d’Auch
Pour illustrer concrètement le déroulement d’une intervention, voici un cas inspiré de situations réelles rencontrées dans le Gers, adapté pour préserver totalement l’anonymat.
Contexte
Lieu : appartement T2 au troisième étage sans ascenseur, dans le centre historique d’Auch.
Situation : homme de 78 ans vivant seul, décédé de cause naturelle. Le décès est découvert environ une semaine plus tard, après alerte des voisins.
Acteurs impliqués : pompiers, gendarmerie, médecin, puis pompes funèbres. Le fils, vivant à plusieurs centaines de kilomètres, arrive deux jours après la découverte.
À son arrivée, le fils se trouve face à un appartement avec des odeurs très fortes, la porte d’entrée portant encore les traces du passage des secours. Il ne peut pas rester dans le logement plus de quelques minutes sans malaise.
Prise de contact et diagnostic
Le fils contacte Nova Clean Décès depuis Auch :
Nous lui demandons quelques photos prises rapidement avec un masque, uniquement à distance et sans toucher à rien.
Il nous explique que le corps a été retrouvé dans la chambre, sur le lit, et que le parquet semble abîmé.
Un rendez-vous est fixé le lendemain matin pour une visite technique avant devis.
Lors de cette visite, nous constatons :
une chambre fortement contaminée (matelas imbibé, traces au sol, odeur très intense) ;
une propagation des odeurs dans tout l’appartement, notamment dans la cage d’escalier, ce qui inquiète les voisins ;
un salon et une cuisine encombrés mais relativement propres, sans syndrome de Diogène.
Nous proposons un devis détaillant :
débarras du matelas, du sommier et de certains meubles trop contaminés ;
retrait d’une partie du parquet dans la chambre ;
nettoyage et désinfection complets du logement ;
désodorisation par traitement de l’air sur deux jours ;
remise d’un rapport pour l’assurance habitation.
Organisation de l’intervention
Le fils valide le devis et nous donne mandat pour gérer l’accès avec le syndic et les voisins. L’intervention se déroule en deux journées principales :
Jour 1 :
sécurisation de l’immeuble (information discrète aux voisins, affichage temporaire indiquant que des travaux de nettoyage sont en cours) ;
démontage et évacuation du lit, des textiles et de certains meubles ;
découpe et retrait d’une zone de parquet fortement imprégnée ;
nettoyage et désinfection de la chambre, puis du reste de l’appartement ;
première phase de désodorisation.
Jour 2 :
contrôle de l’évolution des odeurs ;
affinage du nettoyage dans les pièces de circulation ;
seconde phase de désodorisation et aération progressive.
En fin de journée, le fils peut rester dans l’appartement sans masque, ouvrir les placards, trier les effets personnels de son père et commencer les démarches successorales. Le syndic est rassuré sur l’absence de risque pour les autres habitants.
Budget et suites
Dans ce cas, le montant total de l’intervention se situe dans une fourchette intermédiaire, correspondant à une découverte tardive avec contamination importante dans une pièce.
L’assurance habitation du défunt prend en charge une partie des frais au titre de la remise en état, après réception de notre rapport et de photos avant/après. Le reste est couvert par la succession.
Quelques semaines plus tard, le parquet de la chambre est refait par un artisan local, et l’appartement peut être mis en vente dans des conditions sanitaires satisfaisantes.
Contacts utiles dans le Gers en cas de décès à domicile
En plus de Nova Clean Décès, plusieurs interlocuteurs peuvent vous aider à gérer une situation de décès dans le département :
Urgences et santé
SAMU : composer le 15 en cas d’urgence médicale ou de découverte d’une personne inconsciente.
Pompiers : composer le 18 en cas de doute sur la sécurité des lieux (chute, fumée, porte forcée, etc.).
Gendarmerie ou police : composer le 17 lorsqu’il y a un doute sur les circonstances du décès.
Accompagnement médico-psychologique
Cellule d’urgence médico-psychologique (CUMP) du centre hospitalier du Gers à Auch, activée par le SAMU pour les événements traumatisants.
Soutien social et relogement
SIAO 115 pour l’hébergement d’urgence, joignable 24h/24.
Services sociaux du conseil départemental du Gers et des différentes Maisons départementales des solidarités.
CCAS des communes (Auch, Condom, Mirande, Fleurance, L’Isle-Jourdain, Eauze, etc.) pour les aides sociales de proximité.
Aide aux victimes et soutien psychologique
Association d’aide aux victimes du Gers AVMP 32, qui offre un accompagnement juridique, social et psychologique gratuit.
Réseau France Victimes, qui coordonne les associations d’aide aux victimes sur l’ensemble du territoire.
Gestion des déchets et questions pratiques
Syndicat mixte Trigone (eau, déchets, assainissement dans le Gers) pour toute question sur les déchèteries, les horaires, les déchets acceptés.
SICTOM de Condom et autres syndicats de collecte pour les communes rurales autour de Condom, Eauze, Nogaro, etc., en cas de besoin de bacs supplémentaires ou d’information sur le tri après un débarras important.
Conseils pratiques aux familles et propriétaires dans le Gers
Pour vous aider à traverser ces moments difficiles, voici quelques repères très concrets.
Dans les premières heures après le décès
Ne cherchez pas à tout nettoyer immédiatement, surtout en cas de découverte tardive ou de traces importantes.
Évitez de rester longtemps sans protection dans une pièce où des odeurs fortes et inhabituelles sont présentes.
Laissez les services de secours et le médecin faire leur travail et n’hésitez pas à poser des questions sur la suite (levée du corps, formalités).
Si vous êtes seul, appelez un proche de confiance, un voisin ou un élu local pour ne pas gérer la situation isolé.
Dans les jours qui suivent
Contactez votre assurance habitation pour déclarer l’événement et demander quelles garanties pourraient s’appliquer.
Rapprochez-vous éventuellement du notaire en charge de la succession pour organiser l’accès au logement, la gestion des clés et la protection des biens.
Si vous sentez que la situation est trop difficile émotionnellement (impossibilité de franchir la porte, flashbacks, cauchemars), sollicitez un médecin traitant ou une structure de soutien psychologique.
Pour les propriétaires bailleurs et les agences
Dans un département où de nombreux logements locatifs se trouvent dans des immeubles anciens ou des maisons de bourg (Auch, Lectoure, Mirande, Gimont…), un décès dans un logement peut inquiéter la copropriété, les voisins et les futurs locataires.
Les points essentiels :
faire intervenir rapidement une entreprise spécialisée pour éviter les odeurs dans les parties communes ;
documenter l’intervention par un rapport et des photos ;
vérifier avec votre assureur les prises en charge possibles (frais de remise en état, pertes de loyers temporaires) ;
communiquer avec les voisins de manière factuelle et rassurante, en respectant totalement la confidentialité autour de la personne décédée.
Foire aux questions autour du nettoyage après décès dans le Gers
Est-il possible de faire soi-même le nettoyage après décès ?
D’un point de vue strictement légal, rien n’oblige à faire appel à des professionnels, mais dès qu’il y a corps découvert tardivement, odeurs fortes, fluides corporels ou scène violente, les risques biologiques et psychologiques sont élevés. Les équipements et produits classiques d’un particulier ne sont pas adaptés aux situations les plus lourdes.
Combien de temps dure une intervention ?
Dans les situations les plus simples, un nettoyage après décès peut se faire en une journée. Pour un appartement ou une maison avec forte contamination, retrait de revêtements et désodorisation approfondie, il faut plutôt compter deux à trois journées, parfois avec un temps de repos pour laisser agir certains traitements de l’air.
L’intervention laisse-t-elle des traces visibles ?
Lorsque des matériaux sont retirés (parquet, plinthes, plaques de plâtre), des travaux de remise en état sont ensuite nécessaires. En revanche, l’objectif du nettoyage est de supprimer tâches, odeurs et risques sanitaires. Le rapport d’intervention permet souvent de convaincre un futur acquéreur ou locataire que le logement a été traité sérieusement.
Intervenez-vous dans les petites communes éloignées ?
Oui, Nova Clean Décès se déplace dans tout le Gers 32 : villages de la Lomagne, du Fezensac, du Savès, secteurs frontaliers avec les Landes, les Hautes-Pyrénées ou le Lot-et-Garonne. Les conditions d’accès et le temps de trajet sont pris en compte dans le devis, que nous détaillons en toute transparence.
En tant que spécialiste du nettoyage après décès dans le Gers, Nova Clean Décès met au service des familles et des professionnels une expertise technique, une connaissance fine du territoire et un réseau de partenaires locaux (services sociaux, associations, structures de collecte des déchets). L’objectif reste toujours le même : sécuriser le logement, protéger la santé de tous et permettre aux proches de traverser cette étape en étant accompagnés, et non laissés seuls face à la situation.