Nova Clean Décès, spécialiste du nettoyage après décès à Toulouse et dans tous les quartiers de la ville
Perdre un proche à domicile est une épreuve lourde, à laquelle s’ajoute très vite une réalité matérielle difficile : il faut sécuriser les lieux, protéger la famille, traiter les risques sanitaires et remettre le logement dans un état sain et habitable. Nova Clean Décès accompagne les familles, les notaires, les syndics de copropriété et les bailleurs sociaux pour toutes les interventions de nettoyage après décès à Toulouse et dans l’agglomération, avec une organisation méthodique, des protocoles d’hygiène stricts et un engagement de discrétion totale.
Zone d’intervention à Toulouse : tous les quartiers, des Minimes à Rangueil
Les situations nécessitant un nettoyage après décès peuvent survenir dans un studio en plein centre-ville comme dans une maison individuelle en périphérie. L’équipe Nova Clean Décès se déplace dans l’ensemble de la commune : secteur du Capitole, Carmes, Saint-Cyprien, Saint-Michel, Minimes, Bonnefoy, Jolimont, Croix-Daurade, Borderouge, Saint-Agne, Rangueil, Montaudran, La Terrasse, Côte Pavée, Pont-des-Demoiselles, Lardenne, Basso Cambo, Mirail ou encore Empalot et Bagatelle.
Les axes emblématiques de la ville sont également couverts : allées Jean-Jaurès, boulevard de Strasbourg, boulevard Lazare-Carnot, boulevard Pierre-Paul-Riquet, avenue de Muret, avenue de Castres, avenue Camille-Pujol, route d’Albi, route de Seysses, route de Narbonne ou encore avenue des Minimes et avenue de Fronton.
En pratique, quel que soit l’arrondissement, la rue ou la résidence, une intervention peut être programmée rapidement après validation du devis, en concertation avec la famille, le notaire ou le gestionnaire du bien.
Situations traitées par Nova Clean Décès à Toulouse
Le nettoyage après décès recouvre des réalités diverses, qui ne demandent ni les mêmes techniques ni la même durée d’intervention. L’équipe est formée pour agir dans plusieurs cas de figure :
décès naturel récent dans un logement occupé ;
découverte tardive du corps avec décomposition avancée ;
suicide, avec présence éventuelle de sang, fluides biologiques et projections ;
scène de crime après levée des scellés par les autorités ;
logement d’une personne retrouvée décédée dans un contexte de syndrome de Diogène (accumulation extrême, insalubrité, odeurs très fortes).
Pour chaque dossier, un coordinateur évalue la configuration des lieux, la nature des contaminations possibles (sang, liquides organiques, tissus, matériels médicaux, déchets alimentaires, nuisibles) et les contraintes : étage élevé, absence d’ascenseur, copropriété sensible, intervention de nuit pour préserver l’anonymat.
Étapes d’un nettoyage après décès : de la sécurisation à la remise en état
Un nettoyage après décès professionnel ne se limite pas à passer un coup de serpillière ou à jeter quelques objets. C’est un processus structuré, encadré par des règles d’hygiène et de sécurité. Nova Clean Décès applique une méthodologie en plusieurs temps.
Prise de contact, diagnostic et organisation logistique
Dès le premier appel ou message, un interlocuteur dédié recueille les informations essentielles : type de logement, localisation (par exemple proche des allées Jean-Jaurès ou dans un pavillon du quartier de Lalande), circonstances connues, délai souhaité et contraintes particulières (présence d’objets à conserver, appartement loué, mesures imposées par un assureur).
Lorsque la situation est complexe, une visite technique préalable est réalisée pour évaluer précisément le degré de contamination, l’étendue des dégâts (sols imbibés, meubles à éliminer, cloison à ouvrir, etc.) et le volume à débarrasser. Ce diagnostic permet de définir l’équipe nécessaire, le matériel à prévoir (aspirateurs industriels, monobrosses, nébulisateurs, conteneurs pour déchets, protections individuelles) et la durée estimée.
Sécurisation des lieux et protection de la zone d’intervention
Avant toute opération, la zone est sécurisée :
port systématique d’équipements de protection individuelle (combinaisons, gants, masques adaptés, lunettes) pour les intervenants ;
aération contrôlée des pièces pour limiter les odeurs et évacuer les composés volatils ;
mise en place de protections pour les parties communes d’immeuble (tapis de sol, films de protection dans les cages d’escaliers, ascenseurs), particulièrement dans les résidences du centre-ville ou le long des grands boulevards très fréquentés ;
limitation de l’accès au logement aux seules personnes autorisées.
Cette phase est indispensable pour protéger la santé des occupants de l’immeuble et éviter la propagation de micro-organismes pathogènes potentiellement présents dans les fluides biologiques.
Débarras ciblé après décès : tri, évacuation et traçabilité des déchets
Le débarras après décès est souvent la première étape visible pour la famille. Il consiste à :
isoler les effets personnels à conserver (photos, documents administratifs, bijoux, souvenirs familiaux) ;
identifier les éléments fortement souillés ou irrécupérables : literies, textiles, canapés, fauteuils, moquettes, tapis, matelas, fauteuils médicalisés, mobiliers gonflés par les liquides ;
démonter et conditionner en sacs ou en bacs spécifiques les éléments à évacuer, avec un tri entre déchets ménagers classiques, encombrants et déchets potentiellement contaminés de type DASRI (déchets d’activités de soins à risques infectieux).
Les déchets biologiquement contaminés sont remis à des filières de traitement agréées, avec bordereaux de suivi, conformément à la réglementation en vigueur.
Nettoyage technique approfondi des surfaces
Une fois les volumes principaux débarrassés, le nettoyage rigoureux peut commencer :
aspiration professionnelle des poussières et résidus ;
grattage, décollement et collecte des résidus biologiques sur les sols, plinthes, murs, sanitaires, douches, baignoires, cuisine, électroménager ;
lessivage des surfaces lavables avec des produits dégraissants et détergents adaptés ;
traitement spécifique des sols poreux (parquet, plancher, joints de carrelage) qui peuvent avoir absorbé des liquides ; si nécessaire, dépose de lames ou de revêtements pour accéder à la chape sous-jacente.
Dans un appartement ancien du côté de Saint-Aubin ou dans les immeubles briques du secteur Saint-Cyprien, cette étape peut prendre du temps, car les matériaux sont souvent plus poreux que dans une construction récente de Borderouge ou Montaudran.
Désinfection et décontamination microbiologique
Le cœur de la prestation après décès repose sur une désinfection rigoureuse. L’objectif est d’éliminer les bactéries, virus, champignons et autres micro-organismes susceptibles d’être présents après un décès, en particulier en cas de décomposition avancée.
Les équipes utilisent des produits désinfectants professionnels, à spectre large, homologués, appliqués par :
pulvérisation manuelle ciblée sur les zones à risque ;
nébulisation ou brumisation dans l’air ambiant lorsque l’architecture le permet ;
traitement accentué des points de contact (poignées, interrupteurs, rampes, plans de travail).
Un temps d’action précis est respecté pour garantir l’efficacité des produits avant rinçage éventuel, selon les supports. La décontamination peut aller jusqu’à la mise en place d’un protocole en plusieurs passages, notamment dans les logements où la dépouille est restée plusieurs jours en été.
Traitement des odeurs et assainissement de l’air
Les odeurs de putréfaction, d’urine, de fumée ou d’humidité incrustée sont souvent la dernière trace perceptible de l’événement pour les proches. Nova Clean Décès utilise :
des neutralisants d’odeurs professionnels, qui agissent sur les molécules responsables des mauvaises odeurs ;
des générateurs d’ozone ou autres solutions d’oxydation contrôlée, dans des conditions strictes de sécurité (logement vidé, absence de personnes et d’animaux pendant le traitement, aération et contrôle avant réintégration).
Le but n’est pas seulement de masquer les odeurs, mais de traiter leur source pour permettre une réappropriation sereine des lieux, que le logement soit destiné à être reloué, vendu ou conservé par la famille.
Finitions, contrôle qualité et remise des lieux
En fin d’intervention, un contrôle systématique est effectué :
vérification visuelle et olfactive de toutes les pièces, y compris les annexes (balcon, cave, garage) ;
retouches ciblées en cas de zone encore douteuse ;
conseils écrits ou oraux pour les travaux éventuels à prévoir (peintures à reprendre, sols à changer, rénovation d’une salle de bains ou d’une cuisine fortement dégradée).
Sur demande, un rapport d’intervention peut être établi, utile pour un dossier d’assurance, une procédure chez le notaire ou pour rassurer des acquéreurs lors d’une vente.
Budget d’un nettoyage après décès à Toulouse : ordres de grandeur et facteurs qui influencent le prix
Le coût d’un nettoyage après décès n’est pas forfaitaire : il dépend d’une combinaison de paramètres que l’équipe analyse avec transparence.
Principaux critères de tarification
Parmi les éléments qui impactent le budget final, on retrouve notamment :
la surface du logement : studio de 20 m² près de la place du Capitole, T2 de 40 m² au Busca, T4 de 90 m² à Côte Pavée, maison de 150 m² du côté de Saint-Simon ;
l’accès (étage élevé sans ascenseur, cour intérieure, ruelles étroites typiques du centre historique, résidence avec parkings sous-sol, etc.) ;
la nature du décès (naturel récent, décomposition, suicide, scène violente) ;
le volume de déchets et d’encombrants à évacuer ;
le niveau d’insalubrité préalable (logement déjà encombré ou non, présence de nuisibles, humidité, moisissures) ;
le nombre de passages nécessaires pour la décontamination et le traitement des odeurs.
Chaque situation donne lieu à un devis personnalisé, expliqué au client avant toute intervention.
Exemple de fourchettes de prix indicatives
Sans présenter de grille figée, on peut donner des ordres de grandeur pour aider les familles à anticiper leur budget :
intervention simple (décès récent, surface limitée, peu de débarras, une journée de travail à 2 techniciens) : budget généralement de quelques centaines d’euros ;
intervention intermédiaire (appartement de 50 à 70 m², débarras partiel, forte désinfection, neutralisation d’odeurs, 1 à 2 jours d’intervention avec équipe renforcée) : budget pouvant atteindre le seuil moyen de quelques milliers d’euros ;
situation lourde avec décomposition avancée, syndrome de Diogène, logement très encombré, plusieurs passages et évacuation importante d’encombrants vers des filières agréées : budget qui se calcule au cas par cas après diagnostic approfondi.
Dans certains cas, une partie des frais peut être prise en charge par des garanties d’assurance (multirisque habitation, protection juridique, etc.). Il est recommandé de vérifier les contrats existants et de solliciter l’avis du courtier ou de la compagnie d’assurance.
Conseils pratiques pour les familles après un décès à domicile à Toulouse
Au-delà de l’aspect technique, beaucoup de familles se sentent démunies face à l’enchaînement des démarches. Quelques repères peuvent aider à traverser cette période.
Démarches prioritaires dans les heures qui suivent
Lorsque le décès est constaté à domicile :
Contacter un médecin pour l’établissement du certificat de décès ou les services d’urgence si la situation l’impose.
Prévenir la police ou la gendarmerie en cas de doute sur les circonstances.
Prévenir les proches, le bailleur ou le syndic si la personne habitait dans un immeuble.
Prendre contact avec une entreprise de pompes funèbres pour l’organisation des obsèques.
Il est préférable de ne pas commencer à déplacer les éléments fortement souillés sans protection adaptée, surtout si le décès remonte à plusieurs jours.
Attitude à adopter dans le logement avant l’intervention
En attendant l’arrivée des professionnels :
limiter l’accès au logement aux seules personnes indispensables ;
éviter de nettoyer sommairement avec des produits domestiques qui pourraient fixer des taches ou déplacer des micro-organismes d’une zone à l’autre ;
protéger les affaires personnelles que vous souhaitez absolument conserver en les isolant dans une pièce éloignée de la zone la plus concernée, si cela peut être fait en toute sécurité.
Cette prudence concerne aussi bien un appartement proche des allées Jean-Jaurès qu’une maison dans les quartiers plus résidentiels de Pech-David ou de La Terrasse.
Contacts utiles à Toulouse (hors entreprises de nettoyage)
Dans ce type de situation, les familles peuvent être amenées à solliciter différents interlocuteurs :
mairie de Toulouse (état civil, informations sur les démarches administratives) ;
commissariat de police ou gendarmerie la plus proche en cas de décès dans des circonstances particulières ;
services de santé (médecins traitants, SAMU en cas d’urgence, centres médico-psychologiques) pour un soutien psychologique ;
notaires pour le règlement de la succession et les questions patrimoniales ;
services sociaux municipaux ou départementaux pour les personnes isolées ou en difficulté financière.
Un coordinateur peut, sur demande, aider la famille à rassembler ces coordonnées et à organiser un planning cohérent entre les différentes interventions (pompes funèbres, serrurier, déménageur, artisan, etc.).
Préparation de la suite : vente, relocation ou conservation du bien
Une fois le nettoyage, la désinfection et le débarras effectués, plusieurs options s’ouvrent :
conserver le logement dans la famille après une phase de travaux et de réaménagement ;
le proposer à la location : dans ce cas, un état des lieux détaillé et un dossier photos après intervention peuvent être utiles vis-à-vis des futurs locataires ;
le vendre, éventuellement après quelques travaux de rafraîchissement (peinture, revêtements de sols) pour valoriser le bien, surtout dans les zones recherchées comme le Capitole, les Carmes, la Côte Pavée ou le Busca.
Un logement ayant fait l’objet d’un nettoyage professionnel et d’une décontamination sérieuse peut être plus facilement accepté par les acheteurs et locataires, en particulier lorsque l’historique du bien est connu dans le voisinage.
Étude de cas détaillée : intervention après décès dans un appartement près des allées Jean-Jaurès
Pour illustrer concrètement une intervention, voici un cas typique rencontré à Toulouse. Les éléments sont anonymisés, mais le déroulé reflète la réalité du terrain.
Contexte général
Dans un immeuble des années 1970 situé à proximité des allées Jean-Jaurès, au cœur de Toulouse, un homme d’une soixantaine d’années vivait seul dans un T3 de 65 m². Ses voisins du palier, inquiets de ne plus le croiser, ont alerté le syndic après plusieurs jours d’absence et l’apparition d’odeurs inhabituelles dans la cage d’escalier. La police est intervenue et a découvert le corps dans la chambre. Le décès remontait visiblement à plusieurs jours.
Après les constatations d’usage et l’évacuation de la dépouille, le neveu du défunt, désigné comme contact principal, s’est retrouvé avec la responsabilité de gérer l’appartement, que la famille envisageait de vendre.
Diagnostic et découverte de l’état réel du logement
Lors de la visite technique, plusieurs éléments ont été relevés :
le corps avait été retrouvé sur le lit, avec imprégnation importante du matelas et des draps ;
le parquet flottant de la chambre présentait des traces localisées de liquides, ayant vraisemblablement infiltré le support ;
le logement, sans être dans un état de Diogène, était très chargé : bibliothèques pleines, vêtements accumulés, nombreux objets et souvenirs ;
des odeurs fortes se dégageaient de la chambre et du couloir, perceptibles jusque dans l’ascenseur, ce qui inquiétait les habitants de l’immeuble.
Le coordinateur a pris le temps d’expliquer au neveu les différentes étapes : débarras ciblé, dépose partielle du parquet si nécessaire, désinfection, traitement des odeurs, communication avec le syndic pour l’organisation logistique (réservation de l’ascenseur, protection des sols des parties communes).
Mise en place du chantier
L’intervention a été planifiée sur deux jours, avec une équipe de quatre techniciens, et un créneau en journée pour limiter le bruit en soirée.
Les étapes ont été les suivantes :
Pose de protections dans le hall, l’ascenseur et les couloirs conduisant à l’appartement.
Ventilation maîtrisée du logement, en privilégiant l’ouverture de fenêtres côté cour pour préserver la discrétion côté rue.
Tri initial des objets personnels : la famille avait demandé la mise en carton des documents administratifs, albums photos, correspondances, quelques livres et objets de valeur sentimentale.
Conditionnement et évacuation du matelas, du sommier, des draps, oreillers et textiles souillés vers une filière de traitement adaptée.
Dépose d’une partie du parquet dans la chambre, avec traitement de la chape en dessous : nettoyage mécanique, désinfection et séchage.
Décontamination et traitement des odeurs
Une fois le débarras principal effectué, les techniciens ont réalisé :
un nettoyage complet de la chambre, du couloir et des pièces d’eau ;
une désinfection approfondie par pulvérisation et bionettoyage des surfaces ;
un traitement par nébulisation dans l’ensemble du logement, avec respect strict du temps d’action.
Les odeurs résiduelles ont été traitées au moyen d’un générateur spécifique, le temps d’une nuit. Le logement est resté fermé, puis longuement aéré le lendemain matin avant le contrôle final.
Résultat pour la famille et suites du dossier
Au terme du deuxième jour, le neveu a pu revenir dans l’appartement. Visuellement, les pièces étaient nettoyées, les surfaces désinfectées et l’air redevenu respirable. La chambre, en attente de pose d’un nouveau revêtement de sol, était saine.
Le syndic a noté la disparition des odeurs dans les parties communes et a pu rassurer les copropriétaires. La famille a fait appel ensuite à un artisan pour la pose d’un parquet neuf et quelques travaux de peinture, puis à une agence immobilière du quartier pour la mise en vente. Le diagnostic et le rapport d’intervention ont été utiles pour répondre aux questions des futurs acquéreurs sur l’état sanitaire du logement.
Ce type de situation illustre l’importance d’une prise en charge globale, qui associe technique, communication avec la copropriété et accompagnement humain des proches.
Nettoyage, désinfection, décontamination et débarras après décès : l’intérêt de passer par des spécialistes
Face à un décès à domicile à Toulouse, certains proches envisagent parfois de réaliser eux-mêmes le nettoyage et le débarras. Plusieurs éléments méritent cependant d’être pris en compte.
Risques sanitaires et sécurité
Les fluides biologiques peuvent contenir des micro-organismes pathogènes. Sans équipement adapté, une personne non formée s’expose à des risques de contamination cutanée, respiratoire ou par projection sur les muqueuses. Les produits désinfectants professionnels, quant à eux, nécessitent une utilisation maîtrisée (concentrations, conditions d’emploi, temps de contact, compatibilité avec les matériaux).
Dans les immeubles anciens du centre-ville ou des quartiers populaires comme Mirail ou Empalot, les ventilations sont parfois insuffisantes, ce qui renforce l’importance de protocoles rigoureux pour protéger aussi les voisins. Le Monde.fr
Dimension émotionnelle et charge mentale
Au-delà de l’aspect technique, il est très éprouvant d’intervenir soi-même dans la pièce où un proche est décédé, surtout lorsqu’il s’agit d’un décès brutal ou d’une découverte tardive. Déléguer cette partie à des professionnels permet de se concentrer sur l’organisation des obsèques, le soutien aux autres membres de la famille et les démarches administratives, tout en sachant que le logement est pris en charge de manière sécurisée.
Organisation logistique à Toulouse
Dans de nombreux quartiers, les contraintes sont fortes : rues étroites, stationnement réglementé, contrôle d’accès par badge ou digicode, présence d’ascenseurs fragiles. Les équipes habituées au terrain anticipent ces paramètres (demande d’autorisation ponctuelle, gestion des créneaux horaires, dimensionnement du véhicule pour accéder à des rues comme celles des Carmes ou de Saint-Georges).
L’objectif est d’intervenir rapidement, efficacement et en toute discrétion, sans perturber la vie du voisinage.
Accompagnement humain et confidentialité
Le nettoyage après décès ne se résume pas à une prestation technique : il s’inscrit dans un moment de grande vulnérabilité pour les proches. C’est pourquoi l’attitude des intervenants est essentielle.
discrétion dès l’arrivée, avec des véhicules non ostentatoires ;
respect des choix de la famille concernant les effets personnels à conserver ou à jeter ;
écoute et pédagogie pour expliquer les étapes, sans jargon inutile ;
confidentialité sur ce qui est découvert dans le logement.
Dans tous les quartiers, qu’il s’agisse d’un petit appartement étudiant proche de l’université à Rangueil ou d’une maison familiale à Lardenne, la même exigence de respect et de discrétion est maintenue.
Comment se déroule la prise de contact et la demande de devis ?
Pour lancer une intervention de nettoyage, désinfection, décontamination et débarras après décès à Toulouse, la démarche est simple :
Premier contact par téléphone, formulaire en ligne ou mail avec les informations de base (adresse, étage, type de logement, situation rencontrée).
Échange avec un interlocuteur dédié pour préciser les besoins, les attentes de la famille et le contexte.
Si nécessaire, organisation d’une visite sur place, en présence d’un proche, d’un représentant de la copropriété ou du bailleur.
Élaboration d’un devis détaillé, expliquant les postes prévus (déplacement, débarras, nettoyage, désinfection, traitement des odeurs, gestion des déchets, durée estimée).
Planification de la date d’intervention en coordination avec les autres intervenants (pompes funèbres, artisans, etc.).
Cette approche structurée permet d’éviter les décisions prises dans l’urgence qui peuvent être coûteuses ou insuffisantes sur le plan sanitaire.