Nova Clean Décès, spécialiste du nettoyage après décès à Strasbourg
Service de nettoyage après décès à Strasbourg, une aide concrète dans un moment très difficile
Lorsqu’un décès survient dans un logement à Strasbourg, les proches se retrouvent souvent seuls face à une situation à la fois douloureuse et très technique. Au choc émotionnel s’ajoutent des questions très concrètes : qui doit intervenir dans l’appartement ou la maison, quels sont les risques sanitaires, comment remettre le logement en état pour le vivre, le vendre ou le louer, quel budget prévoir, quelles démarches accomplir ?
Nova Clean Décès se consacre au nettoyage, à la désinfection, à la décontamination et au débarras après décès dans toute la ville de Strasbourg et son agglomération. Nous intervenons aussi bien après une mort naturelle à domicile qu’après un suicide ou un décès découvert tardivement, avec une prise en charge globale du logement, du mobilier et des déchets biologiques.
Notre objectif est double : protéger la santé des occupants et des voisins, et soulager les familles en prenant en charge la partie la plus lourde et la plus éprouvante du travail matériel.
Situations dans lesquelles un nettoyage spécialisé est indispensable
Toutes les situations de décès ne nécessitent pas la même technicité. Dans certains cas, un simple ménage classique n’est pas suffisant et peut même être dangereux pour les proches qui tenteraient d’agir seuls.
Décès récent et absence de traces
Dans le cas d’un décès naturel rapidement découvert, sans fluides visibles ni détérioration du logement, l’intervention est plus légère mais reste importante. On retrouve souvent ce cas de figure dans les appartements du centre-ville, de la Krutenau, de l’Esplanade ou de la Petite France, où les voisins signalent rapidement une absence anormale.
Même sans traces visibles, notre travail consiste à :
effectuer un nettoyage approfondi de toutes les surfaces en contact avec la personne décédée ;
réaliser une désinfection ciblée (points de contact, salle de bain, toilettes, literie) ;
traiter les textiles (matelas, canapé, fauteuils) lorsque cela est nécessaire ;
neutraliser les odeurs dans les pièces où le corps a séjourné.
Décès découvert tardivement
C’est la situation la plus délicate, malheureusement fréquente chez des personnes isolées, parfois dans les quartiers résidentiels comme Neudorf, Neuhof, Cronenbourg, Hautepierre, Koenigshoffen, la Meinau, la Robertsau ou la Montagne Verte.
Dans ce cas, le corps peut avoir séjourné plusieurs jours, voire plusieurs semaines, ce qui entraîne :
présence importante de fluides corporels imprégnés dans le sol, le matelas ou le canapé ;
développement de bactéries et de micro-organismes dangereux ;
prolifération d’insectes (mouches, asticots, parfois punaises) ;
odeurs très fortes, qui peuvent se diffuser dans la cage d’escalier ou vers les voisins.
Ici, un simple ménage ne suffit pas. Il faut une véritable décontamination, avec équipements de protection, protocoles de désinfection et gestion des déchets biologiques selon la réglementation.
Suicide ou scène traumatique
Les suicides par arme à feu, arme blanche ou défenestration génèrent souvent des projections importantes de sang et de matières organiques. Ce type de situation est très éprouvant pour les proches et suppose :
une sécurisation du périmètre après le passage des forces de l’ordre ;
une collecte rigoureuse des débris, tissus et objets souillés ;
un nettoyage approfondi et minutieux, y compris dans les zones difficiles d’accès (fissures, interstices, dessous de meubles) ;
une décontamination poussée, pour éliminer le risque biologique et l’odeur persistante.
Dans ce type de contexte, le recours à des professionnels formés permet d’éviter aux familles d’être confrontées à des images extrêmement dures.
Zones d’intervention à Strasbourg et principaux axes desservis
Nous intervenons dans tout Strasbourg, quel que soit le quartier ou le type de logement : studio étudiant, appartement ancien dans un immeuble du début du siècle, maison individuelle, résidence récente, voire locaux professionnels.
Parmi les zones dans lesquelles nous intervenons régulièrement, on peut citer :
centre-ville, Grande-Île, Petite France, secteur Cathédrale ;
Krutenau, Esplanade, Bourse ;
Neudorf et la Musau, le long notamment de l’avenue de Colmar ;
Meinau, Port du Rhin, quartier des Deux Rives ;
Cronenbourg, Vieux Cronenbourg, quartier de la Gare ;
Koenigshoffen, Hautepierre, Parc des Poteries, Elsau ;
Robertsau, Wacken, Orangerie ;
Neuhof, Stockfeld, Ganzau, Montagne Verte.
Les grands axes tels que l’avenue des Vosges, l’avenue d’Alsace, l’avenue de la Forêt-Noire, l’avenue de Colmar, la route du Rhin ou encore le boulevard de Lyon structurent nos déplacements et permettent une arrivée rapide sur site, y compris aux heures chargées.
Que le logement se situe dans une petite rue de la Neustadt, près de l’avenue des Vosges, dans une résidence récente de l’Esplanade ou dans une maison de la Robertsau, nous adaptons notre organisation à la configuration du quartier (stationnement, accès, ascenseur, copropriété, etc.).
Étapes d’une intervention de nettoyage après décès à Strasbourg
Pour aider les familles à se repérer, voici le déroulé concret d’une intervention type de Nova Clean Décès dans un logement strasbourgeois.
Prise de contact et évaluation à distance
Le premier échange se fait généralement par téléphone ou par mail. Il est possible d’être très factuel, même si la situation est lourde émotionnellement.
Nous vous demandons en général :
le type de logement (surface approximative, étage, présence ou non d’ascenseur) ;
le quartier (par exemple Neudorf, Meinau, Hautepierre, Cronenbourg, Koenigshoffen, Robertsau, Port du Rhin…) ;
la nature du décès (mort naturelle, suicide, découverte tardive) ;
la présence de traces visibles (sang, fluides, odeurs fortes, insectes).
Lorsque la situation est complexe, l’envoi de quelques photos (zones ciblées uniquement) permet d’établir un devis plus précis et de préparer le matériel nécessaire (aspirateur à filtration absolue, produits désinfectants, matériel de coupe pour retirer un revêtement, etc.).
Visite sur place et sécurisation des lieux
Une fois sur place, notre équipe commence par sécuriser le logement :
aération contrôlée des pièces pour limiter l’exposition des voisins aux odeurs ;
vérification de la stabilité du sol si des fluides ont imbibé un parquet ou un plancher ;
fermeture des pièces non concernées si l’on peut limiter la zone d’intervention ;
mise en place d’une zone de travail avec bâches et sacs spécifiques pour les déchets à risque.
Les techniciens se munissent d’équipements de protection adaptés : combinaison intégrale, masques filtrants, gants à usage unique, lunettes de protection si besoin. Ces équipements ne sont pas là pour impressionner, mais pour limiter le risque d’exposition aux agents biologiques.
Débarras et tri ciblé après décès
Le débarras fait souvent partie des points les plus lourds pour les proches. Il faut distinguer deux choses :
Les éléments à conserver : documents administratifs, souvenirs, objets de valeur sentimentale ou financière, œuvres, bijoux, etc.
Les éléments à éliminer : mobilier irrémédiablement souillé, matelas imbibés, tapis, revêtements de sol, textiles impossibles à décontaminer, petits objets sans importance.
Nous pouvons travailler en deux temps :
un premier passage avec la famille ou un mandataire (notaire, tuteur, administrateur de biens) pour identifier ce qui doit impérativement être sauvegardé ;
un second temps consacré au débarras des éléments à évacuer, avec évacuation vers la filière adaptée (déchetterie, déchets spéciaux, encombrants, etc.).
Dans certains cas, notamment après un décès découvert tardivement, il est malheureusement impossible de conserver certains meubles ou revêtements. Nous expliquons systématiquement les raisons de ces choix (imprégnation profonde, risques pour la santé, odeurs irréversibles).
Nettoyage approfondi et désinfection des surfaces
Une fois le logement dégagé, nous procédons au nettoyage, à la désinfection et à la décontamination.
Les étapes typiques sont les suivantes :
aspiration minutieuse (avec filtre très haute efficacité) pour retirer poussières, insectes, débris ;
nettoyage des surfaces lavables avec des détergents adaptés ;
application de désinfectants homologués, en respectant les temps de contact nécessaires ;
traitement des sols : carrelage, parquet, vinyle, sol stratifié, selon le matériau et son état ;
traitement spécifique des surfaces en contact direct avec le corps (lit, canapé, sol à proximité immédiate, murs).
Nous privilégions des produits à la fois efficaces et compatibles avec un retour à la vie dans le logement, sans parfum agressif inutile. L’objectif est d’éliminer les agents pathogènes, pas de masquer les odeurs.
Décontamination et traitement des odeurs
Les odeurs sont souvent la partie la plus marquante pour les occupants et le voisinage, surtout dans les immeubles proches de l’avenue des Vosges, de l’avenue de la Forêt-Noire ou de l’avenue de Colmar où les appartements sont très rapprochés.
Nous combinons plusieurs techniques :
ventilation maîtrisée ;
traitement chimique et microbiologique des sources d’odeurs (zones imprégnées, siphons, textiles) ;
éventuellement traitement par nébulisation ou par générateur adapté, lorsque la configuration des lieux s’y prête.
Le but est d’éliminer la cause biologique et non de « parfumer » les lieux. Une fois l’intervention terminée, l’odeur doit disparaître progressivement en quelques jours, au rythme de l’aération normale du logement.
Remise en état et préparation du logement pour la suite
Selon le projet des proches (revenir y habiter, vendre, mettre en location), nous pouvons adapter notre travail:
remise en état basique, pour un logement sain, propre et prêt à être repris par des artisans (peintres, soliers, etc.) ;
intervention plus poussée incluant l’arrachage de moquettes, le retrait de revêtements muraux très abîmés, le lessivage complet des murs ;
préparation pour une visite de notaire, d’agent immobilier ou d’expert d’assurance, avec un logement propre, ventilé et présentable.
Budget et éléments qui influencent le coût d’un nettoyage après décès
Le coût d’une intervention de nettoyage, désinfection, décontamination et débarras après décès à Strasbourg dépend de nombreux paramètres. Donner une fourchette réaliste aide à se projeter.
Principaux facteurs de prix
Les éléments qui font varier le budget sont notamment :
surface du logement : studio, T2, maison de 120 m², etc. ;
nature du décès : décès récent sans traces, suicide, découverte tardive ;
volume de mobilier à évacuer : peu de meubles ou au contraire logement très encombré ;
état de salubrité initial : logement entretenu ou situation de syndrome de Diogène (fort entassement d’objets, saleté accumulée, nuisibles) ;
accessibilité : étage élevé sans ascenseur, cour intérieure, absence de stationnement à proximité, rue étroite dans le centre historique ou le long de petites rues de la Petite France ou de la Krutenau.
Ordre de grandeur indicatif
Sans remplacer un devis personnalisé, on peut donner quelques repères pour Strasbourg :
intervention légère dans un petit logement (studio ou T1), sans débarras massif ni décontamination lourde : le budget peut démarrer autour de quelques centaines d’euros, selon la complexité des lieux ;
intervention standard dans un T2/T3 avec désinfection complète et débarras partiel : on se situe plutôt dans une fourchette de l’ordre de mille à quelques milliers d’euros, en fonction du temps d’intervention et du volume de déchets ;
décès découvert tardivement avec imprégnation du sol, forte odeur et débarras important : le budget est plus élevé, car il nécessite plusieurs jours de travail, l’utilisation de consommables et d’équipements spécifiques, ainsi que la prise en charge de déchets à risque.
Chaque situation est unique. Un devis détaillé permet de savoir exactement ce qui est prévu (nombre de techniciens, durée estimée, étapes de travail, gestion des déchets, éventuels surcoûts possibles en cas de découverte sur place d’une situation plus grave que prévue).
Qui peut prendre en charge tout ou partie des frais ?
Dans certains cas, les frais peuvent être partiellement ou intégralement remboursés :
assurance habitation (selon les garanties du contrat et le contexte) ;
assurance du propriétaire bailleur ;
éventuellement aide de la succession, sur décision du notaire ;
aide sociale dans certaines situations particulières, après examen du dossier.
Nous conseillons de contacter votre assurance avec le devis détaillé pour vérifier ce qui est prévu dans votre contrat. Un échange entre notre équipe et votre assureur est possible si besoin pour clarifier le contenu de l’intervention.
Conseils pratiques pour les familles strasbourgeoises avant l’intervention
Quelques gestes simples facilitent fortement le déroulement du nettoyage après décès et limitent les risques pour les proches.
Ne pas commencer à tout nettoyer soi-même en cas de traces importantes ou d’odeurs fortes. Sans protection adaptée, l’exposition peut être dangereuse.
Ne pas jeter dans les poubelles classiques des déchets imbibés de sang ou de fluides corporels. Ils doivent suivre une filière spécifique.
Prévenir la copropriété ou le syndic, en particulier dans les immeubles du centre-ville, de la Neustadt, de l’Esplanade ou de Neudorf où les voisins sont proches. Informer qu’une intervention spécialisée est prévue permet de rassurer tout le monde.
Mettre de côté les documents importants (papiers d’identité, carnets de santé, contrats, dossiers bancaires, documents fiscaux) avant notre arrivée si cela est possible sans risque.
Préparer les clés et accès (badge, codes, télécommande de parking) pour que l’équipe puisse circuler facilement.
En cas de doute, un simple appel permet d’être guidé sur ce qu’il est raisonnable de faire ou d’éviter.
Contacts utiles à Strasbourg en cas de décès à domicile
Au-delà de notre intervention de nettoyage, plusieurs interlocuteurs peuvent être utiles aux familles à Strasbourg :
services d’urgence médicale : composer le 15 (SAMU) ou le 112 en cas d’urgence vitale ou de doute sur la situation ;
forces de l’ordre : le 17 pour signaler un décès suspect ou nécessitant l’intervention de la police ou de la gendarmerie ;
médecin traitant ou médecin de garde pour l’établissement du certificat de décès ;
services de la Ville de Strasbourg pour les démarches liées à l’état civil (déclaration de décès, actes administratifs)
notaire pour les questions de succession, de droits des héritiers et de gestion du patrimoine ;
associations d’accompagnement du deuil présentes dans le Bas-Rhin, qui proposent écoute, groupes de parole ou soutien psychologique.
Ces interlocuteurs n’interviennent pas sur le nettoyage du logement, mais ils sont essentiels pour structurer les démarches pratiques autour du décès.
Étude de cas détaillée : intervention après décès découvert tardivement à Neudorf
Pour illustrer concrètement une intervention à Strasbourg, voici un cas réel inspiré de plusieurs situations rencontrées, avec les détails pratiques de chaque étape. Les noms, adresses exactes et éléments permettant d’identifier les personnes sont bien sûr modifiés.
Contexte
Un homme d’une soixantaine d’années vivait seul dans un T2 d’environ 45 m² à Neudorf, non loin de l’avenue de Colmar. Retraité, il avait peu de contacts avec sa famille, installée dans une autre région. Les voisins, habitants également le long de l’avenue de Colmar et de petites rues adjacentes, commencent à remarquer une odeur inhabituelle sur le palier, puis dans la cage d’escalier.
Après plusieurs jours sans nouvelles, l’un d’eux alerte la police. Le corps est découvert dans le salon, le décès remontant probablement à une dizaine de jours. Une fois les formalités légales effectuées et le corps pris en charge par les services funéraires, la famille est prévenue.
Les proches, très choqués, contactent Nova Clean Décès sur recommandation du notaire qui doit gérer la succession et la mise en vente future du bien.
Visite de repérage
Dès la visite, plusieurs éléments apparaissent :
odeur très forte ressentie dès le palier et à l’entrée de l’appartement ;
présence de mouches et d’asticots dans la pièce principale ;
imprégnation visible du sol autour du fauteuil où le corps a été découvert ;
moquette ancienne très tachée et imprégnée ;
cuisine et salle de bain relativement propres, mais saturées d’odeurs.
Nous procédons à une première aération maîtrisée, puis réalisons des mesures et des observations pour déterminer jusqu’où le liquide s’est infiltré (moquette, sous-couche, éventuellement dalle).
Proposition d’intervention
Nous proposons à la famille une intervention en plusieurs volets :
Débarras ciblé :
évacuation du fauteuil, de la moquette du salon et des tapis imprégnés ;
mise en sacs spécifiques des textiles et petits objets irrécupérables ;
tri des meubles du reste de l’appartement, avec conservation de ce qui peut être nettoyé et remis en état.
Nettoyage et désinfection :
décapage du sol après retrait de la moquette ;
nettoyage approfondi des surfaces murales dans le salon ;
désinfection complète du salon, de la cuisine, du couloir et de la salle de bain.
Décontamination et traitement des odeurs :
traitement ciblé à l’endroit où reposait le corps, pour éliminer les sources biologiques ;
intervention complémentaire dans la cage d’escalier, avec l’accord de la copropriété, pour rassurer les voisins.
Préparation du logement pour la vente :
remise en état minimale (sol mis à nu, murs lessivés) pour permettre ensuite une rénovation simple (pose de nouveau revêtement de sol, éventuelle peinture).
Un devis détaillé est transmis à la famille et au notaire, comprenant le détail des postes (temps de travail, matériel, consommables, filière d’élimination des déchets, frais de déplacement intra-muros).
Réalisation sur deux jours
Jour 1 – Débarras et traitement de choc
mise en place de protections dans les parties communes (bâches, protections d’angles) ;
évacuation méthodique du mobilier irrécupérable ;
découpe de la moquette du salon en bandes manipulables et mise en conteneurs adaptés ;
élimination des déchets biologiques, avec conditionnement en sacs spécifiques ;
premier nettoyage du sol brut, suivi d’une désinfection ciblée ;
premiers traitements des odeurs, avec gestion des insectes et nettoyage des zones de prolifération.
Jour 2 – Nettoyage fin et décontamination
nettoyage approfondi de la cuisine, de la salle de bain et du couloir ;
lessivage des murs du salon et des portes ;
second passage de désinfection sur l’ensemble des pièces ;
traitement final des odeurs, avec vérification régulière des résultats.
À l’issue de ces deux jours, le logement est sain, propre et ventilé. L’odeur résiduelle diminue progressivement avec l’aération naturelle. La copropriété est informée de la fin de l’intervention, ce qui rassure les voisins.
Résultat pour la famille
La famille, qui appréhendait beaucoup de découvrir les lieux, peut visiter l’appartement dans un état acceptable sur le plan visuel et olfactif. Le notaire peut engager les démarches de mise en vente et le futur acquéreur sait qu’il part sur une base saine, même si des travaux esthétiques sont encore nécessaires (nouveau sol, rafraîchissement des peintures).
Ce cas illustre la manière dont une intervention structurée et professionnelle à Strasbourg permet :
de sécuriser les parties communes dans un immeuble dense ;
de limiter les nuisances pour le voisinage ;
de préserver au mieux la valeur patrimoniale du bien.
Accompagnement administratif et relations avec les assurances
Au-delà de l’aspect technique, les démarches administratives peuvent rapidement devenir lourdes pour les proches. Nova Clean Décès peut, dans le cadre de son intervention, vous aider sur plusieurs points :
rédaction d’un devis détaillé avec description précise des opérations réalisées ;
transmission du devis ou de la facture à votre assurance, si vous le souhaitez ;
explication des termes techniques et des raisons de certaines opérations (arrachage d’un sol, destruction d’un mobilier, recours à des dispositifs de décontamination) ;
échanges éventuels avec un expert mandaté par l’assurance pour justifier les opérations nécessaires.
Dans certains cas, notamment en présence de sinistres combinés (dégâts des eaux, incendie déclenché par un appareil, etc.), plusieurs intervenants peuvent se croiser (plombier, électricien, artisans…). Une coordination minimale peut être nécessaire afin que chacun intervienne au bon moment.
Le but reste toujours de permettre un retour le plus serein possible à une situation stable : logement sain, situation claire avec l’assurance, projet pour l’avenir du bien (occupation, mise en location, vente).
En résumé, un accompagnement complet pour le nettoyage après décès à Strasbourg
Un décès à domicile, dans un appartement de la Krutenau, un studio près de la gare, une maison de la Robertsau ou un logement familial à Neudorf, génère toujours beaucoup de questions et de tensions émotionnelles.
En tant que spécialiste du nettoyage, de la désinfection, de la décontamination et du débarras après décès à Strasbourg, Nova Clean Décès apporte une réponse technique rigoureuse, mais aussi une présence humaine dans un moment où les proches ont besoin d’être épaulés.
En confiant cette étape à une équipe formée, équipée et habituée à ces situations, vous évitez de vous exposer à des images difficiles, à des risques biologiques et à des travaux particulièrement lourds. Vous pouvez vous concentrer sur le deuil, les démarches essentielles et les décisions importantes concernant l’avenir du logement.