Les situations prises en charge par Nova Clean Décès au Mans

Perdre un proche est déjà extrêmement éprouvant. Lorsqu’il faut, en plus, gérer un logement marqué par un décès, un corps découvert tardivement ou une scène traumatisante, la charge émotionnelle et matérielle devient souvent insurmontable pour la famille. Nova Clean Décès intervient justement pour vous soulager de cette partie difficile, partout au Mans et dans l’agglomération.

Nous prenons en charge :

• Le nettoyage après décès naturel (à domicile, en maison de retraite, en résidence étudiante…).

• Les situations de décès découvert tardivement avec présence de fluides biologiques et odeurs tenaces.

• Les logements où se sont produites des situations particulièrement traumatisantes (avec gestion adaptée et discrète).

• Les interventions combinant décès et syndrome de Diogène ou accumulation extrême d’objets.

• Le débarras intégral de logements avant restitution à un bailleur, mise en vente ou succession.

Nos équipes interviennent dans l’hyper-centre près de la place de la République, de la Cité Plantagenêt, autour des boulevards René-Levasseur, Demorieux, Emile-Zola, Alexandre-Oyon et Lamartine, ainsi que le long de l’avenue du Général-Leclerc, de l’avenue Jean-Jaurès, de l’avenue Bollée ou de l’avenue de la Libération.

Nous nous déplaçons également dans tous les quartiers du Mans : Bollée, Gazonfier, Heuzé-Saint-Georges, Jaurès, Libération, Madeleine, Maillets-Bellevue, Miroir-Batignolles, Mission-Monthéard, Nord-Gare, Oasis-Maroc, Ouest, Pin-Vert-Galant, Pontlieue-Rocade, Prémartine, Ronceray-Glonnières, Rubillard-Chasse-Royale, République, Sablons-Newton, Sablons Est, Saint-Aubin, Vallée Saint-Blaise, Vauguyon, Villaret-Meslier, ainsi que dans les zones d’activités comme la ZA Nord, Novaxis ou la zone commerciale sud.

Nettoyage, désinfection et décontamination après décès : ce qui se passe concrètement

Un nettoyage après décès ne se limite pas à « faire le ménage ». Il s’agit de traiter un risque sanitaire réel : sang, fluides corporels, odeurs liées à la décomposition, insectes, moisissures, surfaces imbibées… Pour protéger la famille, les voisins et les futurs occupants, Nova Clean Décès applique des protocoles précis.

1. Sécurisation des lieux et évaluation initiale

Dès l’arrivée sur place, l’équipe :

• Évalue visuellement l’étendue de la contamination (sols, murs, literie, mobilier, électroménager…).

• Identifie les zones à risque élevé (pièce du décès, salle de bain, couloirs, cage d’escalier).

• Vérifie la présence d’objets coupants ou dangereux.

• Analyse la structure du logement : parquet ou dalle béton, moquette, cloison en placoplâtre, plafond tendu, etc.

Cette première étape permet d’estimer le temps de travail, la quantité de déchets à évacuer et les zones à décontaminer en profondeur (parfois sous les revêtements).

2. Mise en sécurité biologique

Les techniciens se protègent et protègent l’environnement :

• Port de combinaisons étanches, masques FFP3, gants adaptés, lunettes de protection.

• Mise en place éventuelle de sas de confinement pour limiter la dispersion d’aérosols ou d’odeurs dans les parties communes (cages d’escaliers des immeubles de la rue Gambetta, du quai Louis-Blanc ou d’immeubles donnant sur le boulevard Demorieux, par exemple).

• Aération contrôlée lorsque c’est possible, sans gêner le voisinage.

Les déchets biologiques seront ensuite conditionnés dans des contenants spécifiques avant orientation vers des filières agréées.

3. Débarras ciblé ou intégral

Dans beaucoup de cas, le décès survient dans un logement déjà encombré, ou les objets ont été contaminés par des projections ou par imprégnation d’odeurs.

Nova Clean Décès peut intervenir de plusieurs façons :

• Tri et débarras ciblé : seuls les éléments irrécupérables ou contaminés sont évacués (matelas, canapé, tapis, meubles imbibés, textiles).

• Débarras intégral : l’ensemble du mobilier et des objets est retiré, ce qui est fréquent dans des appartements anciens autour de l’avenue du Général-Leclerc ou des maisons de quartiers résidentiels comme Gazonfier, Pin-Vert-Galant ou Vauguyon.

Les biens à conserver (photos, documents, souvenirs) sont mis de côté avec le plus grand respect, dans une zone propre, et remis à la famille.

4. Nettoyage approfondi des surfaces

Une fois les pièces dégagées, l’équipe procède :

• Au décapage des sols : carrelage, parquet, lino, moquette.

• À la lessive des murs, portes, plinthes, fenêtres.

• Au nettoyage minutieux de la salle de bain et des sanitaires (où les risques de contamination sont souvent importants).

• Au démontage éventuel de certains éléments (plinthes, lames de parquet, dalles de plafond) si des fluides ont coulé en profondeur.

Le but est de supprimer toute trace visible, mais aussi de préparer le support à la phase de désinfection.

5. Désinfection et décontamination

La désinfection consiste à appliquer des produits biocides professionnels, homologués, dosés selon les protocoles en vigueur :

• Bactéries, virus et champignons sont ciblés par des désinfectants adaptés, en respectant les temps de contact.

• Utilisation possible de procédés par nébulisation ou brumisation pour atteindre les zones difficiles (derrière les radiateurs, sous les meubles de cuisine, dans les faux plafonds).

• Décontamination ponctuelle des surfaces très imprégnées (zones de souillures, joints, fissures).

Les techniciens remplissent des fiches de suivi des produits utilisés et des zones traitées, pour tracer l’intervention.

6. Traitement des odeurs persistantes

Dans un appartement où un corps est resté plusieurs jours, les odeurs peuvent s’être incrustées dans les murs et les plafonds. Le simple nettoyage ne suffit pas.

Nova Clean Décès peut utiliser :

• Des générateurs d’ozone dans un logement vidé et sécurisé.

• Des traitements par filtres à charbon actif.

• Des produits neutralisants professionnels, qui agissent sur les molécules responsables de l’odeur.

Ces interventions se font après validation avec la famille ou le propriétaire, car certaines techniques nécessitent une absence totale d’occupants pendant le traitement.

Débarras après décès au Mans : remettre un logement en état sans tout faire seul

Au-delà de l’aspect sanitaire, beaucoup de familles se retrouvent seules face à un logement rempli de meubles, de papiers, d’objets d’une vie entière. Le tri est émotionnellement très difficile, surtout dans les premiers jours.

Comment se déroule un débarras complet avec Nova Clean Décès

1. Repérage avec la famille ou le notaire
   Une visite est réalisée dans le logement, qu’il soit près de la gare Nord, dans le quartier Nord-Gare, à Ronceray-Glonnières ou dans un pavillon de la Vallée Saint-Blaise.
   On repère ensemble :

   • Les objets de valeur ou souvenirs à mettre de côté.

   • Les documents administratifs importants (titres de propriété, contrats, relevés bancaires).

   • Les éléments à donner, à recycler ou à jeter.

2. Planification de l’évacuation

   • Estimation du volume (en m³) à évacuer.

   • Planification de l’accès (ascenseur, cour intérieure, rue étroite comme dans la Cité Plantagenêt, accès depuis une grande artère comme le boulevard René-Levasseur ou l’avenue Jean-Jaurès).

   • Mise en place des bennes ou véhicules adaptés.

3. Tri responsable

   • Don ou réemploi d’objets encore utilisables (mobilier, électroménager, livres).

   • Recyclage des déchets volumineux et électroniques dans des filières appropriées.

   • Élimination stricte des déchets souillés ou dangereux.

4. Nettoyage final du logement vidé
   Une fois le débarras terminé, un nettoyage complet permet de présenter un logement propre à un bailleur, à une agence immobilière ou dans le cadre d’une vente.

Budget d’un nettoyage après décès au Mans : repères et facteurs de coût

Chaque situation est unique, mais il est utile d’avoir des ordres de grandeur pour se projeter. Les montants ci-dessous sont indicatifs et peuvent varier selon l’état réel du logement, la superficie, la nature du décès et le niveau de débarras nécessaire.

Les principaux paramètres qui font varier le prix

• Surface du logement : studio, T2, T3, maison de ville, pavillon.

• Délai de découverte du corps : quelques heures, plusieurs jours, plusieurs semaines.

• Présence de fluides biologiques et nécessité de retirer des revêtements (parquet, plinthes, moquette).

• Niveau d’encombrement : logement ordonné, accumulation d’objets, syndrome de Diogène.

• Accessibilité : étage élevé sans ascenseur, cour intérieure difficile d’accès, rue piétonne du centre, grand axe comme le boulevard Demorieux ou l’avenue du Général-Leclerc.

Fourchettes indicatives

Pour donner une idée, dans la région mancelle, on observe généralement :

• Nettoyage et désinfection d’une seule pièce peu encombrée (intervention courte) :
  souvent à partir de quelques centaines d’euros, selon la nature des souillures et le temps sur place.

• Appartement de 30 à 50 m² avec nettoyage, désinfection et débarras partiel :
  fourchettes pouvant aller d’environ 900 € à 2 000 € HT selon le niveau de contamination et le volume à évacuer.

• Appartement de 60 à 80 m² avec fort niveau d’encombrement, odeurs importantes et dépose de revêtements :
  le budget peut se situer entre 2 000 € et 4 000 € HT, parfois davantage si des travaux de second œuvre se révèlent nécessaires.

• Maison entière avec dépendances, garage, cave et jardin :
  l’enveloppe dépend beaucoup du volume de débarras ; un devis personnalisé est indispensable.

Ces montants restent indicatifs. Un devis précis est toujours établi après visite, sans engagement, en détaillant ligne par ligne les postes : main-d’œuvre, produits, équipements, volume de débarras, traitement des déchets, déplacements.

Aides et démarches utiles pour les familles au Mans

L’intervention d’une entreprise spécialisée représente un coût. Il existe cependant des pistes à explorer pour alléger la charge financière et administrative.

Assurances et garanties à vérifier

• Assurance habitation du défunt :
  Certains contrats prévoient une prise en charge partielle du nettoyage après sinistre ou évènement exceptionnel. Il faut vérifier les garanties « évènements accidentels », « dégâts des eaux » ou « assistance ».

• Garanties de la carte bancaire :
  Dans quelques cas, une assistance peut intervenir dans le cadre d’un décès survenu loin du domicile habituel.

• Assurance du bailleur ou de la copropriété :
  Utile si le décès a généré des dommages aux parties communes (odeurs, dégâts dans la cage d’escalier, infiltration vers les voisins).

Un échange avec l’assureur, idéalement le plus tôt possible, permet de savoir quels justificatifs fournir (devis, facture détaillée, rapport d’intervention).

Services publics et numéros utiles à connaître au Mans

En parallèle du nettoyage, la famille peut avoir besoin de contacter rapidement certains services :

• Pompiers : 18

• SAMU : 15

• Numéro d’urgence européen : 112

• Police : 17

• Centre hospitalier du Mans : 02 43 43 43 43

• Pharmacie de garde : 32 37

Ces numéros sont recensés dans les informations pratiques locales de la ville.

Pour les démarches administratives associées au décès et à la succession, certains organismes peuvent être utiles :

• Préfecture de la Sarthe : place Aristide-Briand, 72041 Le Mans Cedex 9 (informations officielles, titres, etc.).

• Caf de la Sarthe : 178 avenue Bollée, 72034 Le Mans Cedex 9 : actualisation des droits et prestations, changements de situation.

• CPAM de la Sarthe : accueil du Mans, 194 avenue Rubillard et siège avenue Bollée : remboursements, pensions de réversion, démarches liées à l’Assurance maladie.

Il est également judicieux de contacter rapidement :

• La mairie du Mans pour les actes d’état civil (acte de décès, copie intégrale).

• Le notaire chargé de la succession (ou, à défaut, un notaire choisi par la famille).

• L’éventuelle résidence senior, foyer ou bailleur social concerné.

Étude de cas détaillée : intervention après décès dans un appartement à Gazonfier

Pour illustrer concrètement ce que réalise Nova Clean Décès, voici un exemple inspiré de situations réelles, dans un quartier résidentiel du Mans. Les éléments sont anonymisés, mais le déroulé reflète fidèlement une intervention typique.

Contexte

Un homme d’une soixantaine d’années vit seul dans un T3 situé dans le quartier Gazonfier, dans un immeuble calme avec ascenseur.

Le décès, de cause naturelle, survient dans la chambre. Il n’est découvert que plusieurs jours plus tard. Les voisins, incommodés par une odeur inhabituelle dans le couloir, préviennent le syndic qui alerte les secours. Après le passage des pompiers et de la police, la famille, vivant en partie hors de la Sarthe, doit s’organiser à distance.

L’assurance habitation demande un devis détaillé pour le nettoyage et la désinfection. La famille contacte Nova Clean Décès pour une prise en charge complète avec débarras.

Jour 1 : visite, évaluation et organisation

Un technicien responsable se rend sur place, en présence d’un membre de la famille et du représentant du syndic.

Constats :

• Odeur très forte dès l’entrée dans l’appartement.

• Chambre très impactée (matelas souillé, traces au sol, insectes).

• Salon et cuisine encombrés de meubles mais peu contaminés directement.

• Caves contenant des cartons et des objets divers.

Décisions avec la famille :

• Évacuer entièrement la chambre (lit, sommier, tapis, rideaux, table de chevet).

• Conserver quelques meubles du salon dans un premier temps, en fonction de leur état après nettoyage.

• Sauvegarder les albums photos, papiers importants et un petit mobilier sentimental.

• Débarras partiel de la cave, pour récupérer seulement les documents.

Le technicien explique à la famille le déroulement des opérations : durée estimée sur deux jours, intervention en horaires de journée pour limiter la gêne dans l’immeuble, installation d’une signalisation discrète dans le hall.

Un devis détaillé est envoyé dans la journée, avec description des prestations : débarras, nettoyage, désinfection, traitement des odeurs, frais de déchets, fournitures.

Jour 2 : sécurisation, débarras et premiers traitements

L’équipe de Nova Clean Décès arrive le matin avec un véhicule adapté et le matériel de protection.

1. Sécurisation de la cage d’escalier

   • Pose de protections pour limiter les traces au sol.

   • Aération contrôlée des parties communes.

2. Mise en sécurité dans l’appartement

   • Port des équipements de protection individuelle.

   • Isolement de la chambre par un film de confinement pour éviter la dispersion d’odeurs et d’insectes.

3. Débarras de la chambre

   • Découpe contrôlée du matelas et emballage dans des sacs spécifiques.

   • Évacuation du sommier, de la literie, des tapis, de la table de chevet.

   • Mise en sac des petits objets non conservés.

4. Nettoyage mécanique de la pièce

   • Grattage et retrait des résidus sur le sol.

   • Démontage d’une partie des plinthes pour accéder aux zones imbibées.

   • Premier lavage avec détergent pour enlever la charge organique.

5. Désinfection de la chambre

   • Application d’un désinfectant professionnel sur le sol, les murs, la porte, les interrupteurs, les poignées.

   • Traitement par nébulisation dans toute la pièce pour atteindre les zones difficiles.

En parallèle, le salon et le couloir sont aérés et un premier tri est effectué : certains meubles en bois massif seront conservés, d’autres, trop abîmés, sont évacués.

Jour 3 : finition, traitement des odeurs et remise des lieux

Le lendemain, l’équipe revient pour finaliser.

1. Nettoyage complet du reste de l’appartement

   • Lavage des sols de l’entrée, du salon et de la cuisine.

   • Nettoyage de la salle de bain, de la douche et des WC, avec désinfection renforcée.

   • Lessivage des portes, plinthes et interrupteurs.

2. Traitement des odeurs

   • La chambre, vidée et désinfectée, fait l’objet d’un traitement par générateur d’ozone en l’absence de toute personne dans le logement.

   • Les fenêtres sont ensuite ouvertes pour aérer longuement.

3. Tri final des affaires

   • Les documents importants sont regroupés dans des cartons propres et étiquetés.

   • Les quelques meubles conservés sont repositionnés.

   • Les déchets sont acheminés vers les filières adaptées.

4. État des lieux avec la famille

   • Un membre de la famille revient sur place pour vérifier l’état général.

   • L’odeur est jugée supportable, avec une légère trace qui disparaîtra avec le temps et la ventilation.

   • La chambre est désormais « neutre » et prête à recevoir des travaux de peinture ou un nouveau revêtement de sol.

Résultat pour la famille

• Le logement, qui était impossible à occuper ou même à visiter, est redevenu accessible.

• Les voisins, alertés par le syndic, sont rassurés : plus d’odeurs dans le couloir, pas de nuisances persistantes.

• La famille peut se concentrer sur les démarches administratives, la succession et la mise en vente du bien, sans avoir à manipuler elle-même des éléments potentiellement dangereux.

Nova Clean Décès remet un rapport d’intervention détaillé et une facture décrivant les prestations, permettant à l’assurance d’étudier une éventuelle prise en charge partielle.

Conseils pratiques aux familles mancelles qui font face à un décès à domicile

Au-delà de l’intervention de nettoyage, certaines bonnes pratiques aident à traverser cette période dans de meilleures conditions.

Dès l’annonce du décès

• Prévenir rapidement les proches les plus concernés pour ne pas rester seul.

• Rassembler les documents importants : pièce d’identité, livret de famille, contrat d’assurance, éventuel contrat obsèques.

• Noter les coordonnées des interlocuteurs : médecin, pompes funèbres, notaire, assurance, bailleur ou syndic.

Avant d’entrer dans le logement marqué par le décès

Si le décès date de plusieurs jours, il est préférable :

• De limiter les entrées dans la pièce concernée.

• De ne pas tenter d’effacer les traces soi-même, surtout s’il y a du sang ou des fluides au sol, sur le lit, sur les murs.

• De ne pas jeter dans les ordures ménagères les objets souillés : ils relèvent d’un traitement spécifique.

Même si la tentation est grande de « ranger » ou « faire place nette », intervenir sans protection et sans protocole expose à des risques infectieux et à un traumatisme émotionnel important.

Choisir le bon moment pour trier les affaires

Il peut être plus supportable de réaliser le tri :

• Après le passage d’une équipe de nettoyage, quand les lieux sont assainis.

• En plusieurs phases, plutôt que tout en une journée.

• À plusieurs, en présence d’au moins un proche pour ne pas porter seul la charge émotionnelle.

Nova Clean Décès peut adapter son intervention pour que la famille récupère certains objets avant le débarras complet, ou au contraire pour que le tri soit préparé à l’avance par nos équipes.

Spécificités d’une intervention dans les quartiers et grandes avenues du Mans

Le Mans présente des profils d’habitat variés, du centre médiéval de la Cité Plantagenêt aux grands boulevards rénovés, en passant par les quartiers résidentiels en périphérie.

Hyper-centre et secteurs très urbains

Autour de la place de la République, du quartier République, des Halles et des grandes artères comme le boulevard René-Levasseur, le boulevard Demorieux ou la rue Gambetta, les interventions se font souvent dans des immeubles avec :

• Accès réglementés, interphone, ascenseurs.

• Voies de circulation parfois étroites ou très fréquentées.

• Voisinage proche, qu’il convient de ne pas inquiéter.

Les équipes privilégient une organisation discrète : horaires adaptés, signalisation réduite, trajets optimisés pour limiter les déplacements d’objets dans les parties communes.

Quartiers résidentiels et pavillonnaires

Dans les quartiers comme Gazonfier, Maillets-Bellevue, Villaret-Meslier, Saint-Aubin ou Vallée Saint-Blaise, les logements sont souvent des maisons individuelles ou des petits collectifs.

Les points d’attention :

• Stationnement des véhicules d’intervention près du domicile.

• Respect de la tranquillité du voisinage (fermeture douce des portes, gestion des bennes).

• Protection des extérieurs (allées, jardins) lors du débarras de volumes importants.

Zones d’activités et résidences récentes

Autour de la zone Novaxis près de la gare Sud, le long du boulevard Alexandre-Oyon ou dans les zones commerciales, on trouve parfois des studios, résidences étudiantes ou logements de fonction.

Les interventions y exigent :

• Une excellente coordination avec les gestionnaires d’immeubles ou les résidences étudiantes.

• Une attention particulière aux parties communes très fréquentées (halls, ascenseurs, parkings).

Comment préparer le passage de Nova Clean Décès au Mans

Pour faciliter l’intervention, certaines actions simples peuvent être réalisées par la famille ou le représentant du logement, sans exposition au risque biologique.

Ce que vous pouvez faire sans danger

• Rassembler les clés nécessaires (boîte aux lettres, cave, garage, local poubelles).

• Prévenir le syndic ou le bailleur de la venue de l’équipe, surtout dans les immeubles des grands axes (avenue Bollée, avenue de la Libération, avenue Jean-Jaurès, boulevard Emile-Zola).

• Communiquer à l’équipe dès le devis :

  • L’adresse exacte et le code d’entrée.

  • Le type de stationnement possible (rue, cour, parking).

  • La présence éventuelle d’objets ou de pièces à préserver (coffre-fort, collection, piano…).

Ce qu’il vaut mieux éviter de faire

• Démonter les sols ou les plinthes soi-même : risque de projection, de blessures, d’aggravation des dégâts.

• Utiliser des produits agressifs sans savoir à quoi ils réagissent (eau de Javel sur certaines surfaces ou mélangée à d’autres produits).

• Utiliser des générateurs d’ozone grand public sans connaissance des règles de sécurité (risques pour la santé si les consignes ne sont pas respectées).

Engagements de Nova Clean Décès auprès des familles mancelles

Nova Clean Décès met l’accent sur trois piliers dans ses interventions au Mans et dans la Sarthe :

1. Respect des personnes et discrétion

   • Aucune signalisation inutile dans l’immeuble ou dans la rue.

   • Véhicules banalisés autant que possible.

   • Confidentialité des échanges avec la famille, le notaire et l’assurance.

2. Maîtrise technique et traçabilité

   • Utilisation de produits biocides professionnels conformes à la réglementation.

   • Fiches de suivi détaillant les étapes du nettoyage, de la désinfection et de la décontamination.

   • Gestion responsable des déchets, avec recours à des filières agréées.

3. Accompagnement dans la durée

   • Explications claires sur ce qui a été fait et sur ce qui reste à prévoir (travaux de peinture, remplacement de revêtements).

   • Possibilité d’intervenir à nouveau pour un complément de traitement des odeurs si nécessaire.

   • Adaptation aux contraintes de planning des familles, des syndics et des bailleurs.

Prendre contact avec Nova Clean Décès au Mans

Si vous êtes confronté à un décès dans un logement au Mans, que ce soit près de la gare, au bord de la Sarthe, dans un quartier résidentiel comme Sablons-Newton ou Pontlieue-Rocade, ou encore dans les zones d’activités, vous pouvez solliciter Nova Clean Décès pour :

• Un devis détaillé et gratuit sur place, dans les meilleurs délais.

• Une intervention d’urgence lorsque l’odeur ou l’état du logement rendent la situation ingérable pour le voisinage.

• Un accompagnement complet combinant débarras, nettoyage, désinfection, décontamination et traitement des odeurs.

Préparez simplement :

• L’adresse précise du logement.

• Le contexte (type de logement, étage, ascenseur, niveau d’encombrement estimé).

• Les éventuels interlocuteurs à prévenir (syndic, concierge, bailleur).

Nova Clean Décès se charge ensuite d’organiser la mission de manière efficace et respectueuse, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : la famille, le deuil, les démarches essentielles.