Nova Clean Décès intervient à Angers pour apporter un soutien opérationnel et humain dans toutes les situations où un logement doit être entièrement remis en état après un décès. L’objectif est d’offrir une prise en charge globale incluant le nettoyage approfondi, la désinfection certifiée, la décontamination ciblée et le débarras complet lorsque le lieu comporte des risques sanitaires ou nécessite une remise en état totale.
À Angers, les demandes concernent aussi bien les habitations situées dans le centre-ville autour de l’avenue du Général de Gaulle, de l’avenue Foch ou du boulevard Ayrault que dans des quartiers résidentiels comme la Doutre, Belle-Beille, Monplaisir, Roseraie, Justices, Hauts-de-Saint-Aubin, Lac de Maine, Madeleine–Saint-Léonard ou encore Ney–Chalouère.

L’intervention requiert des méthodes professionnelles fondées sur des protocoles stricts d’hygiène, déjà bien établis dans les domaines de la désinfection et de la gestion des risques biologiques. Que le décès soit récent, découvert tardivement, accidentel ou lié à une insalubrité préexistante, chaque action menée vise à restaurer un environnement sûr et habitable.

Cadre sanitaire et enjeux liés à la remise en état

Lorsqu’un décès survient dans un logement, plusieurs phénomènes peuvent entraîner une pollution biologique. Selon les circonstances, on peut constater la présence de fluides corporels, une propagation microbienne, une contamination des surfaces, des tissus ou des sols, ainsi que des nuisances olfactives persistantes.
L’enjeu principal est de sécuriser les lieux pour éviter tout risque d’exposition aux bactéries, virus ou moisissures qui peuvent se développer rapidement, surtout en cas de découverte tardive. Dans certains appartements situés près du boulevard du Roi René, du boulevard Carnot ou du boulevard Bessonneau, il arrive que la chaleur des étages supérieurs aggrave la dégradation et accélère le processus de décomposition.
L’objectif est donc d’agir vite, de manière contrôlée et méthodique, en déployant des équipements adaptés tels que des appareils de désodorisation, des machines à extraction, des solutions biocides normées et des outils conçus pour intervenir dans des environnements sensibles.

Étapes du nettoyage après décès

Chaque intervention suit un ordre précis afin de sécuriser les lieux et d’assurer une remise en état conforme aux exigences sanitaires.

Évaluation sur place

Un technicien effectue un diagnostic complet dès l’arrivée. Cette étape inclut l’observation de l’état général, l’identification des zones critiques, l’analyse des surfaces touchées, l’ampleur du travail à prévoir et la présence éventuelle d’objets ou de déchets nécessitant un débarras spécifique.
Dans certains logements des quartiers comme Belle-Beille ou Monplaisir, il arrive que diverses pièces soient impactées en raison d’un déplacement d’air, d’une dégradation progressive ou d’animaux attirés par les odeurs. L’évaluation est donc fondamentale pour prévoir la durée, le matériel et le nombre d’intervenants.

Débarras et tri

Avant de procéder au nettoyage, le technicien trie ce qui peut être conservé, éliminé ou envoyé en déchetterie. Cette phase peut concerner des meubles, des objets personnels, des vêtements ou des déchets contaminés.
Le débarras est parfois la partie la plus longue lorsque le logement contient de nombreux effets ou lorsque certaines pièces sont encombrées, comme c’est régulièrement le cas dans les immeubles du quartier Roseraie ou aux abords de l’avenue Jean XXIII.
Les objets susceptibles de présenter un intérêt sentimental sont mis de côté sur instruction de la famille.

Nettoyage approfondi

Le nettoyage s’effectue dans tout le logement, en insistant sur les zones les plus touchées. Cette étape inclut la dégraisse des surfaces, le nettoyage des sols, la remise en état des murs, des sanitaires, de la cuisine et la suppression de toute trace visible liée à la situation.
Le travail est progressif : aspiration professionnelle, retrait des matières organiques, essuyage humide et nettoyage mécanique si nécessaire. Pour les habitations situées dans les vieux immeubles de la Doutre ou de la Madeleine, les sols en bois et les parquets anciens peuvent nécessiter des traitements particuliers.

Désinfection

Après le nettoyage, une désinfection complète est effectuée sur toutes les surfaces. Les produits utilisés sont conformes aux normes en vigueur, notamment pour agir contre les bactéries, virus, spores et champignons.
La désinfection vise à rendre l’environnement totalement sain. Les méthodes utilisées sont choisies selon la sensibilité des matériaux et le degré de contamination.

Décontamination spécifique

Il s’agit d’un traitement approfondi pour les zones hautement sensibles. Cette phase s’adresse particulièrement aux pièces où un décès a été découvert tardivement. La décontamination englobe la neutralisation ciblée des micro-organismes, la destruction des composés organiques volatils responsables des mauvaises odeurs, et la gestion des surfaces poreuses telles que les matelas, les plinthes, les parquets ou les textiles.
Dans des quartiers comme les Hauts-de-Saint-Aubin ou autour du tramway du boulevard Jean Moulin, les appartements exposés au soleil en étage élevé peuvent nécessiter une décontamination renforcée à cause de la chaleur.

Désodorisation

Un traitement anti-odeur est ensuite appliqué pour éliminer toute odeur persistante. Cette opération peut inclure l’utilisation d’un générateur d’ozone, d’un nébuliseur ou d’un procédé mécanique conçu pour neutraliser les odeurs incrustées dans l’air et les matériaux.
Les odours peuvent s’infiltrer dans les murs ou les boiseries, ce qui nécessite un traitement prolongé dans certains logements du quartier Lac de Maine.

Aspects pratiques pour les familles

L’intervention après décès demande souvent des démarches complexes, surtout lorsque la famille se trouve éloignée géographiquement ou doit gérer plusieurs obligations en même temps. Voici des éléments importants pour mieux anticiper la prise en charge.

Délais d’intervention

Les interventions peuvent être réalisées très rapidement, parfois dans les heures qui suivent la demande. Selon l’état du logement, la durée du chantier varie de quelques heures à plusieurs jours.
Dans des maisons de plain-pied comme on en trouve dans le quartier des Justices ou autour de l’avenue Pasteur, l’accès facilite souvent le travail. En revanche, certains immeubles sans ascenseur du centre-ville rallongent les temps logistiques.

Coût et budget

Le budget dépend de plusieurs facteurs :

• Taille du logement.

• État de décomposition.

• Niveau d’encombrement.

• Niveau de décontamination nécessaire.

• Besoin d’un débarras complet ou partiel.

• Accès au logement (étage, ascenseur, largeur des couloirs).

À titre indicatif, les tarifs en France pour ce type de prestation varient généralement de quelques centaines à plusieurs milliers d’euros selon la complexité. Les cas nécessitant un débarras intégral, une désinfection renforcée ou une décontamination lourde sont les plus coûteux.
Pour les habitations situées dans des rues étroites comme celles de la Doutre ou du centre historique, le transport du matériel peut légèrement influencer le prix.

Contacts utiles à Angers

Lors d’un décès, plusieurs interlocuteurs peuvent être sollicités :

• Services municipaux d’Angers pour les démarches administratives.

• Services de police ou gendarmerie selon les circonstances.

• Médecins pour la déclaration de décès.

• Notaires pour la succession.

• Services funéraires (sans citer d’entreprises).

• Associations d’accompagnement moral ou social.

Ces organismes peuvent aider à structurer les démarches et limiter le stress durant cette période difficile.

Conseils pour les proches avant l’intervention

Nova Clean Décès recommande plusieurs actions simples pour faciliter une intervention sûre et efficace :

• Ne pas nettoyer seul un logement où des fluides corporels sont présents.

• Éviter toute manipulation d’objets contaminés.

• Aérer légèrement mais éviter de créer des courants d’air trop forts, qui pourraient disperser des particules.

• Préserver les documents importants en les plaçant à part.

• Fournir au technicien toutes les informations connues sur la situation pour qu’il adapte sa méthodologie.

• Si l’habitation se situe près d’avenues fréquentées comme l’avenue du Général Patton ou l’avenue Montaigne, prévenir le technicien de l’accès et du stationnement possible.

Étude de cas détaillée

Voici un exemple complet d’intervention réalisée dans un appartement situé dans un immeuble résidentiel du quartier Roseraie, non loin de l’avenue Winston Churchill.

Contexte

Un décès avait été découvert plusieurs jours après le passage du facteur. Le logement, un T2 de 45 m², était situé au 4ᵉ étage. L’odeur était perceptible dès le palier et les voisins avaient signalé la situation. Le décès avait eu lieu dans la pièce principale, avec présence de fluides au sol et contamination des murs sur une faible hauteur. Les proches vivaient dans une autre région et ne pouvaient pas se rendre sur place immédiatement.

Diagnostic

Le technicien a constaté :

• Une contamination localisée mais importante au sol.

• La présence de mouches et larves dans l’espace de vie.

• Un mobilier imbibé nécessitant un débarras.

• Des murs tachés nécessitant une désinfection renforcée.

• Une odeur persistante fortement incrustée dans les textiles et les parquets.

Le diagnostic prévoyait deux jours complets de travaux.

Déroulement de l’intervention

Jour 1 :

• Mise en sécurité de la zone.

• Retrait du mobilier contaminé.

• Nettoyage mécanique du sol avec une solution enzymatique.

• Désinfection générale des surfaces.

• Application d’un premier traitement anti-odeur.

Jour 2 :

• Décontamination ciblée du sol et des plinthes.

• Utilisation d’un générateur pour neutraliser les odeurs présentes dans l’air.

• Nettoyage complet de la cuisine et de la salle de bain.

• Vérification finale de l’assainissement.

Résultat

Le logement a retrouvé un état sain, dépourvu d’odeurs et exempt de risques biologiques. Les proches ont pu se rendre sur place quelques jours plus tard pour récupérer les documents et objets importants mis de côté. Le propriétaire a ensuite entrepris de légers travaux esthétiques pour remettre l’appartement en location.

Approche centrée sur l’humain

Chaque intervention est menée avec discrétion, respect et bienveillance. La priorité est d’éviter aux familles un travail éprouvant et potentiellement dangereux. L’objectif est aussi de faciliter la transition vers les démarches administratives et successorales en assurant une prise en charge efficace du lieu concerné.

Adaptation aux quartiers et au patrimoine angevin

Angers présente une grande diversité de logements : maisons anciennes, appartements modernes, immeubles des années 60, logements étudiants, bâtisses typiques du centre historique.
Les interventions peuvent donc varier selon le type d’architecture, la ventilation, la configuration, la présence de parquets anciens, de moquettes ou de matériaux poreux.
Dans les rues proches du château, le long du boulevard du Roi René ou dans les immeubles rénovés de la place du Ralliement, les matériaux nobles exigent parfois des méthodes plus douces.
Les quartiers comme Monplaisir ou Belle-Beille, constitués de grands ensembles et d’appartements spacieux, permettent un travail plus rapide mais impliquent souvent davantage de déplacements internes pour atteindre les étages.

Conseils supplémentaires pour les familles

• Conserver les clés du logement dans un endroit accessible.

• Prévoir les documents d’identité du défunt si des démarches doivent être entreprises.

• Évaluer les objets à sauvegarder avant le débarras.

• Informer les voisins lorsque l'intervention a lieu dans des immeubles anciens aux murs fins, notamment autour de la place du Lycée ou de la place Ney.

• Prévenir la copropriété si une intervention doit traverser les parties communes.